REMEDI PH ELEMEN 5 DDKMPLB

REMEDI PH ELEMEN 5 DDKMPLB

10th Grade

25 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ulangan 1 sem 2 kls X

Ulangan 1 sem 2 kls X

10th Grade

25 Qs

ULANGAN HARIAN KELAS X BAB I

ULANGAN HARIAN KELAS X BAB I

10th Grade

20 Qs

Soal Teks Negosiasi Kelompok 8

Soal Teks Negosiasi Kelompok 8

10th Grade

20 Qs

Kuiz Novel CHOT

Kuiz Novel CHOT

1st - 12th Grade

20 Qs

PTS Sanitasy,Hygiene & Keselamatan Kerja

PTS Sanitasy,Hygiene & Keselamatan Kerja

10th Grade

20 Qs

KUIZ AYAT MAJMUK

KUIZ AYAT MAJMUK

9th - 12th Grade

20 Qs

Review Tema 7 part3

Review Tema 7 part3

10th Grade

20 Qs

Kempen Hidup Aktif

Kempen Hidup Aktif

10th Grade - University

20 Qs

REMEDI PH ELEMEN 5 DDKMPLB

REMEDI PH ELEMEN 5 DDKMPLB

Assessment

Quiz

Other

10th Grade

Medium

Created by

Yuni Herisdawati

Used 3+ times

FREE Resource

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

faktor yang mempengaruhi kepribadian yang dapat memberikan kemampuan kepada seseorang untuk menyelesaikan masalah adalah

keluarga

lingkungan

pendidikan

sosial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

Berikut ini yang bukan merupakan alasan kita melayani pelanggan adalah..

memelihara dan mempertahankan pelanggan

Proses bisnis sangat terkait erat dengan pelayanan

perusahaan ada karena adanya pelanggan

menutupi kelemahan produk yg dijual

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

Tiga Pilar Service Excellence (pelayanan prima), Kecuali...

Pelayanan Excellence

Process Excellence

Product Excellence

People Excellence

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

sikap yang harus dihindari ketika melayani pelanggan adalah...

mengatur rambut, tersenyum, dan memainkan jari

mengusap rambut, mencatat, dan mempermainkan pena

mengatur kemeja, membersihkan kotoran, dan meluruskan dasi

merapikan meja, mengatur rambut, dan mencatat

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

Pelayanan prima adalah...

pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen

pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya

pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi

pelayanan yang diharapkan mampu membuat pelanggan senang

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

Cara menjalin hubungan baik dan harmonis dengan pelanggan adalah dengan A3, di bawah ini yang termasuk A3 adalah ...

ability, attidute, dan attention

attention, attidute, dan agility

attitude, attention, dan action

angry, attention, dan action

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 4 pts

Tolak ukur atau patokan yang digunakan untuk melakukan pelayanan dan juga sebagai acuan untuk menilai kualitas suatu pelayanan yaitu.....

marketing division

standar pekerjaan

nilai kerja

standar pelayanan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?