La phygidélisation

Si une enseigne possède de nombreux moyens de fidélisation, cela va lui permettre de :

• d'entretenir un lien permanent
• d'entretenir un lien privilégié

La stratégie de fidélisation et/ou du développement de la relation client repose sur :

• la cible visée
• l'objectif attendu
• le moment opportun
• la stratégie décidée

Aujourd'hui, la tendance est de :

• combiner les moyens classiques de fidélisation
• d'intégrer le digital

En un mot, pourquoi une enseigne doit-elle présente sur les réseaux sociaux ?

Démontrez l’intérêt pour une enseigne d'intérargir avec les internautes (apr exemple, faire voter les internautes pour le choix d'une tenue).

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• La robe longue
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