ازمات الفصل الثامن

يحتاج التعامل مع الأزمات الى توفير تجهيزات مختلفة حتى يمكن النجاح في إدارة الأزمة

• غرفة عمليات إدارة الأزمة

• غرفة الإسعاف

• سوء التخطيط

تتلخص مهام فريق إدارة الأزمات بـ :

• الحد من إمكانية تصعيد الأزمة

•  دراسة الأزمة وتشخيصها بشكل فوري وسريع.

• رفع التقارير أولا بأول للمدير المختص

• جميع ما سبق

من السمات المكتسبة لقائد الفريق المختص بالتعامل مع الأزمة : 

• القدرة على جمع معلومات وتحليلها 

• التفاعل

• المشاركة

• الشجاعة

من السمات الشخصية لقائد الفريق المختص بالتعامل مع الأزمة : 

• الشجاعة والتفاؤل

• والتعامل معها والاستفادة منها

• كالقدرة على جمع المعلومات وتحليلها

يتم تجهيز غرفة عمليات إدارة الأزمة  بالكمبيوتر ووسائل الاتصال والمراقبة واحيانا توضع على سيارات متحركة لتكون قريبة من موقع الأحداث

• خطـأ

• صح

من السمات الشخصية لقائد الفريق المختص بالتعامل مع الأزمة قوة الادارة والتفاؤل والمشاركة الوجدانية

• خطـأ

• صح

فريق إدارة الأزمات يعمل على تصعيد الأزمة

• خطـأ

• صح

تعتبر طريقة فرق العمل من اكثر الطرق شيوعاً واستخداماً للتعامل مع الأزمات

• خطـأ

• صح