Revisão de Gestão da Qualidade

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Revisão de Gestão da Qualidade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é uma Organização?

Conjunto de pelo menos duas pessoas que decidem unir esforços.

Uma entidade social com objectivos definidos.

Uma estrutura específica com sistemas de actividade coordenados.

Todas as anteriores.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que implica a Gestão?

Captar recursos e estruturá-los.

Utilizar recursos de forma eficiente e eficaz.

Definir objectivos previamente.

Todas as anteriores.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que são Recursos?

Bens materiais e imateriais utilizados para obter produtos.

Apenas recursos financeiros.

Recursos que não podem ser transformados em resultados.

Nenhuma das anteriores.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a diferença entre Eficácia e Eficiência?

Eficácia é fazer as coisas certas, eficiência é fazer as coisas de forma certa.

Eficácia é consumir o mínimo possível de recursos, eficiência é atingir o objectivo.

Ambas significam a mesma coisa.

Nenhuma das anteriores.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que caracteriza uma organização excelente?

Atingir o objectivo de forma eficiente e eficaz.

Melhorar continuamente.

Ambas as anteriores.

Nenhuma das anteriores.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é uma abordagem por processos?

Gerir actividades e recursos como um processo.

Identificar e gerir processos interrelacionados.

Transformar inputs em outputs.

Todas as anteriores.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que é um sistema na teoria Sistémica da Gestão?

Um conjunto de objectos inter-relacionados.

Um processo de gestão.

Uma estrutura organizacional.

Nenhuma das anteriores.

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