Quiz Pelayanan Publik

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik?

• Kegiatan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat

• Kegiatan yang hanya dilakukan oleh pemerintah

• Kegiatan yang bersifat pribadi

• Kegiatan yang tidak memerlukan peraturan

Salah satu asas penyelenggaraan pelayanan publik adalah?

• Kepastian hukum

• Kepentingan pribadi

• Keterbatasan waktu

• Kepuasan individu

Apa yang menjadi prinsip pelayanan prima?

• Transparan

• Kerahasiaan

• Ketidakpastian

• Keterbatasan

Apa yang menjadi tugas ASN dalam pelayanan publik?

• Membuat kebijakan publik

• Mengabaikan keluhan masyarakat

• Memberikan pelayanan publik yang profesional

• Mendapatkan keuntungan pribadi

Apa yang dimaksud dengan akuntabilitas dalam pelayanan publik?

• Keterbatasan dalam memberikan informasi

• Kepentingan pribadi dalam pelayanan

• Kewenangan untuk mengabaikan aturan

• Kewajiban untuk bertanggung jawab

Apa yang harus diperhatikan oleh pejabat publik dalam bertindak?

• Bertindak tanpa prosedur

• Memperhatikan nilai-nilai etika

• Mengutamakan kepentingan pribadi

• Mengabaikan aspirasi masyarakat

Apa makna dari loyalitas bagi seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS)?

• Mengutamakan kepentingan kelompok

• Menjaga rahasia pribadi

• Kepatuhan pada peraturan pribadi

• Kesetiaan terhadap cita-cita organisasi

Apa yang menjadi salah satu ciri loyalitas pegawai?

• Menolak kerja sama

• Menghindari tanggung jawab

• Bekerja tanpa integritas

• Taat pada peraturan

Apa yang harus dilakukan ASN untuk menciptakan suasana harmonis?

• Memiliki sikap toleran

• Menjaga jarak dengan masyarakat

• Mengabaikan perbedaan

• Bersikap diskriminatif

Apa yang dimaksud dengan kolaborasi dalam konteks pemerintahan?

• Proses yang tidak memerlukan komunikasi

• Kerja sama yang bersifat individual

• Kegiatan yang hanya melibatkan pemerintah

• Proses yang melibatkan aktor non-pemerintah