Apa yang seharusnya Anda lakukan ketika menemukan kesalahan dalam pekerjaan Anda, meskipun tidak ada yang tahu?

• Menyembunyikan kesalahan tersebut agar tidak ada yang tahu.

• Mengakui kesalahan dan memperbaikinya.

• Menunggu sampai orang lain menemukannya.

• • Membiarkan kesalahan tersebut tanpa perubahan.

Seorang rekan kerja meminta Anda untuk menutupi kesalahan yang dilakukannya. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?

• Menutupi kesalahan tersebut demi kebaikan tim.

• Memberitahu atasan tentang kesalahan tersebut.

• Menolak untuk menutupi kesalahan dan menyarankan dia bertanggung jawab.

• Tidak melakukan apa-apa.

Bagaimana cara Anda memberikan dukungan kepada anggota tim yang baru bergabung agar mereka cepat beradaptasi?

• Memberikan tugas yang sangat menantang untuk mempercepat pembelajaran.

• • Memberikan arahan yang jelas dan mendukung mereka dalam proses adaptasi.

• Mengabaikan mereka dan berharap mereka bisa belajar sendiri.

• Memberikan mereka waktu bebas untuk belajar tanpa dukungan.

Anda melihat seorang rekan kerja yang kesulitan dengan tugasnya, apa yang bisa Anda lakukan untuk membantunya berkembang?

• Membiarkannya mencari solusinya sendiri.

• Memberikan bantuan langsung dengan berbagi pengalaman dan saran.

• Mengabaikannya karena itu adalah tugasnya sendiri.

• Menunggu atasan untuk mengintervensi.

Anda diberikan tugas baru dengan tenggat waktu yang ketat. Bagaimana cara Anda memastikan Anda mencapai tujuan tersebut?

• Menunda pekerjaan dan berharap semuanya selesai tepat waktu.

• Membuat perencanaan yang jelas, memprioritaskan tugas, dan berkomunikasi dengan tim.

• Mengerjakan semuanya sendiri tanpa bantuan tim.

• Tidak mengikuti tenggat waktu dan berharap tidak ada konsekuensi.

Ketika tujuan pribadi Anda tampaknya sulit dicapai, apa yang seharusnya Anda lakukan untuk tetap fokus?

• Menyerah dan mencoba tujuan yang lebih mudah.

• Menilai langkah yang telah diambil dan mencari cara untuk menyesuaikan strategi.

• Tidak melakukan apa-apa dan berharap tujuan tercapai dengan sendirinya.

• Berhenti berusaha dan menyerahkan semuanya kepada orang lain.

Bagaimana Anda tetap optimis ketika menghadapi tantangan besar dalam pekerjaan?

• Menghindari masalah dan berharap semuanya selesai dengan sendirinya.

• Melihat tantangan sebagai kesempatan untuk belajar dan mencari solusi positif.

• Mengeluh kepada rekan kerja tanpa mencari solusi.

• Menyerah dan menganggap tantangan tersebut tidak bisa diatasi.

Anda menghadapi kegagalan dalam sebuah proyek. Apa yang sebaiknya Anda lakukan untuk menjaga semangat tim tetap tinggi?

• Fokus pada kegagalan dan merencanakan kegagalan lebih lanjut.

• Berbicara negatif tentang proyek dan tim.

• Fokus pada pelajaran yang didapat, memberi dorongan positif, dan mencari cara untuk bangkit.

• Menghindari diskusi tentang kegagalan dan berpura-pura semuanya baik-baik saja.

Bagaimana cara Anda membuat rekan kerja merasa dihargai dan senang bekerja bersama Anda?

• Memberikan kritik yang tajam tanpa solusi.

• Memberikan apresiasi, mendengarkan dengan empati, dan menciptakan suasana yang menyenangkan.

• Mengabaikan kontribusi mereka.

• • Menuntut hasil tanpa memberikan dukungan.

Apa yang Anda lakukan untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan atau klien?

• Memberikan pelayanan yang ramah, mendengarkan kebutuhan mereka, dan selalu berusaha melebihi ekspektasi.

• Menyebarkan informasi yang tidak relevan dengan kebutuhan mereka.

• Mengabaikan keluhan mereka dan tidak memberi perhatian.

• Menuntut mereka untuk mengikuti prosedur tanpa memberi penjelasan.