Cách triển khai hoạt động Digital MKT

Khách hàng mục tiêu là gì?

• Là toàn bộ khách hàng của một doanh nghiệp.

• Là một nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến.

• Là những khách hàng đã mua sản phẩm của doanh nghiệp.

• Là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp.

Mục đích chính của việc phân khúc thị trường là gì?

• Tăng chi phí marketing.

• Làm phức tạp hóa quá trình kinh doanh.

• Hiểu rõ hơn về khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.

• Giảm doanh số bán hàng.

Các yếu tố chính để phân khúc thị trường bao gồm:

• Độ tuổi, giới tính, thu nhập.

• Hành vi mua hàng, lối sống.

• Địa lý, nhân khẩu học, tâm lý.

• Tất cả các yếu tố trên.

Việc xác định khách hàng mục tiêu mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

• Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing.

• Giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả truyền thông.

• Giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

• Tất cả các đáp án trên.

Phân khúc theo nhân khẩu học là gì?

• Chia thị trường dựa trên sở thích của khách hàng.

• Chia thị trường dựa trên hành vi mua hàng của khách hàng.

• Chia thị trường dựa trên các đặc điểm dân số như tuổi, giới tính, thu nhập.

• Chia thị trường dựa trên địa lý.

Bước nào sau đây là không thể thiếu trong việc thiết lập kế hoạch digital marketing?

• Xây dựng website

• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến

• Lựa chọn nền tảng quảng cáo

• Đo lường và phân tích hiệu quả

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến giúp doanh nghiệp:

• Xác định đối thủ cạnh tranh

• Lựa chọn công cụ thiết kế đồ họa

• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

• Tất cả các đáp án trên

Những yếu tố nào sau đây cần được nghiên cứu khi phân tích hành vi người tiêu dùng trực tuyến?

• Thói quen truy cập internet, thiết bị sử dụng

• Nội dung khách hàng quan tâm

• Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

• Tất cả các đáp án trên

Mục tiêu chính của việc nghiên cứu kênh tìm kiếm và tham khảo thông tin của khách hàng là:

• Xác định đối tượng cạnh tranh trực tiếp

• Lựa chọn các kênh quảng cáo phù hợp

• Tối ưu hóa nội dung website

• Tất cả các đáp án trên

Thông tin nào sau đây KHÔNG phải là kết quả của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến?

• Độ tuổi trung bình của khách hàng

• Ngân sách dành cho mua sắm trực tuyến

• Số lượng nhân viên của doanh nghiệp

• Các kênh truyền thông xã hội mà khách hàng thường sử dụng