
Formation Gérer les conflits
Authored by Jonathan Marchal
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
un conflit est ...
Désaccord
l'hésitation
Affrontement entre des intérêts, des valeurs, des actes ou des procédures
Problème
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les différents types de conflits?
Conflits de communication, conflits de pouvoir, conflits d'intérêts
Conflits familiaux, conflits professionnels, conflits politiques
Conflits sociaux, conflits économiques, conflits technologiques
Conflits interpersonnels, conflits intragroupes, conflits intergroupes
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Phases d'un conflits sont :
1- Les tensions ,2- Le blocage relationnel 3-Divergences d’opinions et 4- l’explosion (conflit)
1-Formation de l’équipe, 2- Tension ,3- Production, 4- conflit
1- Tension , 2- conflit, 3- dissolution et 4- Arbitrage
1-Divergences d’opinions 2- Les tensions ,3- Le blocage relationnel et 4- l’explosion (conflit)
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'empathie est la notion désignant la compréhension des émotions et ses sentiments d'un autre individu.
Vrai
Faux
Je ne sais pas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel est l'effet de la communication non verbale sur la gestion des conflits ?
elle peut aider à clarifier les messages
elle peut aider à apaiser les tensions
elle peut ajouter de la confusion au conflit
je ne sais pas
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment la résolution de problèmes peut-elle aider à gérer les conflits ?
elle peut aider à identifier les sources de conflit
elle peut aider à communiquer efficacement les solutions aux parties prenantes
elle peut aider à trouver des solutions pour résoudre le conflit
je ne sais pas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment pouvez-vous éviter de vous laisser emporter par vos émotions lors d'un conflit ?
en prenant une pause pour réfléchir avant de répondre
en parlant plus fort pour imposer votre point de vue
en écoutant activement les points de vue de l'autre personne
je ne sais pas
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