Estratégia e avaliação do desempenho organizacional - continua

O empreendedorismo corporativo é uma abordagem estratégica que busca integrar a postura empreendedora ao ambiente organizacional, incentivando inovação e geração de valor. Qual das opções a seguir representa uma prática coerente com os princípios do empreendedorismo corporativo, capaz de contribuir para a criação de um ecossistema interno que estimule a criatividade e o crescimento sustentável?

• Estabelecimento de rígidos processos de validação de ideias, onde somente os projetos aprovados por um comitê executivo podem ser implementados.

• Criação de programas internos de incentivo que permitem aos colaboradores desenvolver ideias inovadoras, recebendo suporte financeiro e técnico para transformá-las em projetos concretos.

• Priorização exclusiva de projetos de curto prazo que garantam retorno financeiro imediato, desconsiderando inovações disruptivas que demandam maior tempo de desenvolvimento.

• Restrição da atuação dos colaboradores à execução de funções previamente definidas, eliminando a possibilidade de iniciativas independentes ou experimentais.

• Manutenção de um ambiente organizacional que penalize falhas em projetos de inovação, desencorajando os colaboradores de assumir riscos associados à criatividade.

A implementação de uma cultura empreendedora é essencial para promover o empreendedorismo corporativo, envolvendo liderança inspiradora, incentivos e uma infraestrutura estratégica. Considerando os pilares dessa cultura, qual das seguintes alternativas representa a abordagem mais completa para cultivar um ambiente de empreendedorismo corporativo dentro de uma organização?

• Centralizar as decisões de inovação em um pequeno grupo de líderes, limitando a participação dos colaboradores nos processos estratégicos e reduzindo os incentivos financeiros diretos.

• Adotar uma estrutura organizacional rígida, na qual a colaboração entre equipes é secundária e os objetivos individuais são priorizados em relação aos coletivos.

• Criar uma cultura organizacional que promova desafios constantes, ofereça recursos e oportunidades reais, valorize o trabalho em equipe e recompense tanto os resultados financeiros quanto a contribuição simbólica dos colaboradores.

• Priorizar apenas os comportamentos estratégicos autônomos, evitando a indução de iniciativas empreendedoras por meio de metas organizacionais ou liderança ativa.

• Promover o empreendedorismo corporativo de maneira informal, sem estabelecer pilares estruturais como arquitetura organizacional, cultura de iniciativa ou incentivos.

O empreendedorismo está profundamente relacionado à inovação, que desempenha papel fundamental para a criação de valor e a competitividade organizacional. Considerando essa relação, qual das alternativas abaixo reflete com maior precisão como a inovação pode contribuir para o sucesso estratégico e financeiro das empresas?

• A inovação consiste em replicar estratégias bem-sucedidas de concorrentes, garantindo um rápido ganho de mercado sem a necessidade de investimentos em pesquisa e desenvolvimento.

• Empresas que lideram o mercado evitam investir em inovação disruptiva, concentrando-se exclusivamente em práticas tradicionais que garantem estabilidade no curto prazo.

• A inovação promove a criação de novos recursos produtivos ou a otimização dos existentes, gerando valor, aumentando a competitividade estratégica e melhorando o desempenho financeiro das empresas.

• A inovação é relevante apenas em novos empreendimentos e startups, sendo desnecessária para empresas estabelecidas que já possuem vantagem competitiva consolidada.

• A competitividade de uma organização depende unicamente de estratégias financeiras e de marketing, enquanto a inovação exerce um papel secundário no desempenho organizacional.

O Balanced Scorecard (BSC) é amplamente reconhecido como uma ferramenta de gestão estratégica que transcende os indicadores financeiros ao integrar múltiplas perspectivas organizacionais. Qual das alternativas abaixo descreve de maneira mais precisa o papel e a abordagem do BSC no gerenciamento de desempenho organizacional?

• O BSC se concentra exclusivamente na análise dos resultados financeiros, deixando de lado fatores intangíveis que possam influenciar o desempenho organizacional em longo prazo.

• O BSC é um sistema de avaliação que prioriza os impulsionadores de rentabilidade de longo prazo, incorporando perspectivas como aprendizado, processos internos e relacionamento com clientes.

• O BSC utiliza exclusivamente métricas não financeiras para avaliar a eficácia da organização, desconsiderando os resultados financeiros como indicadores de desempenho.

• O BSC é uma ferramenta que opera de forma isolada, sem a necessidade de integração entre as diferentes perspectivas organizacionais.

• O BSC foca na redução de custos operacionais como seu principal objetivo, negligenciando a criação de sinergias entre diferentes áreas da organização.

A perspectiva do cliente é um elemento essencial no Balanced Scorecard (BSC), pois reflete como a organização é percebida por seus clientes e sua capacidade de atendê-los eficazmente. Considerando essa perspectiva, qual abordagem descrita abaixo está mais alinhada com os objetivos dessa dimensão no BSC?

• Focar exclusivamente na aquisição de novos clientes, sem considerar a retenção dos clientes existentes e sua satisfação.

• Utilizar indicadores como satisfação do cliente, pontualidade na entrega e tendências de mercado para avaliar se os serviços prestados estão alinhados com a missão da organização.

• Priorizar indicadores financeiros para medir o desempenho em relação à percepção do cliente, ignorando fatores como participação de mercado e retenção.

• Estabelecer estratégias de atendimento ao cliente baseadas em padrões genéricos de mercado, sem levar em conta as especificidades da missão da organização.

• Avaliar o desempenho da organização por meio de indicadores internos, como redução de custos operacionais, sem considerar a visão do cliente sobre os serviços prestados.

O controle estratégico é um elemento fundamental no planejamento estratégico, pois assegura que o desempenho real alcance os resultados desejados e planejados. Considerando o papel dos indicadores nesse processo, qual das alternativas abaixo melhor reflete suas funções básicas?

• Os indicadores são ferramentas exclusivamente financeiras utilizadas para prever oscilações econômicas e medir lucro.

• Os indicadores são utilizados para avaliar o desempenho organizacional, prever tendências futuras e estabelecer referenciais de avaliação em relação aos planos e objetivos.

• A função principal dos indicadores é monitorar unicamente o cumprimento de tarefas operacionais, sem relação com objetivos estratégicos.

• Indicadores são utilizados apenas para comparar resultados entre diferentes departamentos, sem influenciar o planejamento ou a predição.

• A principal característica dos indicadores é a padronização de processos, eliminando a necessidade de revisões estratégicas periódicas.