PRE TEST SPV MEETING PQM 2024

Nama Lengkap Peserta

Main Dealer

Dalam flow market quality feedback yang ada di Product Quality Monitoring (PQM), mana yang merupakan bagian IN dan OUT area Main Dealer?

• Membuat laporan LKH Main Dealer dari daerah masing-masing ke AHM & melakukan asistensi audit

• Membuat laporan LKH Main Dealer dari daerah masing-masing ke AHM & melakukan asistensi audit

• Membuat QIC sebagai informasi laporan kualitas produk di pasar untuk improvement di pabrik & sosialisasi ITI ke mekanik

• Membuat QIS sebagai informasi tindakan perbaikan & melakukan asistensi audit

Basic engine dan frame dipakai untuk beberapa Product Line Up AHM, sehingga masalah kualitas memiliki dampak yang besar secara kuantitas. Berikut yang merupakan dampak yang terjadi bila temuan kualitas tidak ditangkap dan dilaporkan secara cepat oleh Main Dealer, kecuali?

• Mengganggu penjualan SMH

• Kasus kualitas menjadi viral

• Effected unit akan semakian bertambah

• AHM mendapatkan feedback kualitas produk SMH yang lebih cepat, akurat dan komprehensif dari setiap MD

Saat mendapatkan informasi ITI maka Main Dealer wajib mensosialisasikan kepada seluruh AHASS. Dari sisi AHASS siapa yang memiliki tanggung jawab untuk mensosialisasikan ITI dan memastikan mekanik mengerti maksud dari ITI yang sudah dirilis?

• Kepala Bengkel

• Service Advisor

• Instruktur Teknikal

• Sales Man

Pada kasus kualitas, bila ITI tidak dijalankan dengan benar, maka berpotensi claim yang diajukan oleh Main Dealer akan ditolak oleh AHM. Bila claim ditolak oleh AHM maka tagihan claim akan menjadi tanggung jawab?

• AHM

• Main Dealer

• AHASS Antenna

• AHASS

Salah satu tujuan penunjukan AHASS Antenna diantaranya sebagai representasi jumlah AHASS keseluruhan dalam menangkap informasi pasar dalam segi BISNIS & Teknikal. Berikut ini informasi yang bisa didapatkan dari AHASS Antenna, kecuali?

• Mendapatkan informasi ataupun pergerakan kompetitor (dari sisi Bisnis dan Teknikal)

• Menganalisa habit konsumen

• Mendapatkan informasi aturan dan aktivitas pemerintah setempat

• Membuat LKH MD

Apa yang menjadi pembeda antara konsep AHASS Antenna lama dan yang baru?

• Tidak ada bedanya
• Terdapat informasi bisnis yang harus ditangkap selain teknikal
• Hanya menangkap informasi bisnis
• Hanyak menangkap informasi teknikal

Siapakah yang harus berperan aktif dalam menyampaikan informasi Bisnis dan Teknikal di AHASS Antenna?

• Kabeng & seluruh mekanik
• Seluruh SDM AHASS Antenna
• Kabeng & Kamek
• Kabeng, Kamek, dan SA

Informasi apa yang perlu ditangkap oleh AHASS Antenna?

• Habit konsumen
• Promosi kompetitor
• Penanganan kasus kualitas
• Benar semua