Test 1

Động cơ là gì

• nhu cầu có khả năng thanh toán

• nhu cầu đã trở nên bức thiết, khiến người

• các nhân kích thích từ môi trư

  ờng

Câu 40 Yếu tố nào sau đây là yếu tố mang tính chất cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua

• Tuổi tác và các giai đoạn trong chu kì sống gia đình, nghề nghiệp, lối sống

• lối sống

• nghề nghiệp

• Tuổi và các giai đoạn của chu kỳ sống gia đình

Câu 39 Lối sống mới khi ngày càng nhiều có phụ nữ đi làm hơn là nội trợ dẫn đến việc gia tăng bán hàng và doanh số đối với các loại máy giặt, máy hút,....

• Đúng

• Sai

Câu 38 Nhận thức thuộc nhóm yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

• yếu tố xã hội

• yếu tố giá trị văn hóa

• yếu tố cá nhân

• yếu tố tâm lý

Câu 35 Theo thứ bậc nhu cầu của Maslow danh sách nào trong số sau đây theo thứ tự từ nhu cầu bậc thấp đến nhu cầu bậc cao

• đói, thân mật, nhà ở, tôn trọng, thành công

• đói, nhà ở, thân mật, tôn trọng, thành công

• khát khao, nhà ở, thành công, thân mật, tôn trọng

• khát khao, tiền bạc, thiếu tự chủ, này, thành công, sự công nhận

Câu 2 hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về

• sự chú ý

• nhận thức

• thái độ và niềm tin

• cả ba đáp án đều đ

  úng

Câu 3 Giai tầng xã hội có đặc điểm

• Tính thứ bậc, tính đồng nhất, tính đa biến, khác nhau về mối quan tâm

• những thành viên trong từng thứ bậc có cách cư xử khác nhau

• không đồng nhất

• không thay đổi theo thời gian

Câu 4 Các yếu tố nào sau sau đây thuộc về các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

• động cơ

• nhóm tham khảo

• nhận thức

• tính cá

  ch

Câu 5 Yếu tố nào sau đây thuộc về tâm lý

• nhận thức, niềm tin, quan điểm

• nhận thức, sự hiểu biết, niềm tin, quan điểm

• nhận thức, sự hiểu biết, niềm tin, quan điểm, tôn giáo

• dân tộc, tôn giáo, nhận thức, sự hiểu biết, niềm tin, quan điểm

Câu 6 Yếu tố văn hóa không bao gồm

• nhánh văn hóa

• địa vị xã hội

• văn hóa

• tầng lớp xã hội