Quiz Kelompok 8 Service Marketing Communications

In service communications who is on the fornt line

• shareholder

• customer

• employee

• owner

Which includes the market funnel AIDA?

• decision

• advocasy

• desire

• loyalty

What service communications do online stores usually carry out during big discount events?

• brochure

• billboard

• advertisements on television

• live in e commerce

Apa tantangan utama dalam mengkomunikasikan layanan yang tidak berwujud?

• kekurangan tenaga kerja

• abstraksi

• keamanan data

• tingkat persaingan tinggi

Apa tujuan utama dari media non personal dalam komunikasi pemasaran?

• membangun kesadaran dan citra layanan

• meningkatkan kecepatan pengiriman pesan

• mengurangi risiko yang di rasakan

• mendorong komunikasi dua arah

Faktor apa yang menentukan sebuah situs web dianggap "lengket"?

• konten yang berkualitas

• iklan yang menarik

• dominasi warna yang mencolok

• harga layanan yang murah

Bagaimana media sosial dapat meningkatkan efektivitas pemasaran?

• dengan mengurangi biaya operasional

• dengan memanfaatkan konten viral yang emosional

• dengan menyediakan layanan 24/7

• dengan menargetkan pelanggan umum

Apa yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran terpadu (IMC)?

• penggabungan berbagai saluran komunikasi untuk memberikan pesan yang konsisten

• penggunaan media sosial sebagai alat utama pemasaran

• pendekatan pemasaran yang fokus pada bauran produk

• pemisahan srategi komunikasi berdasarkan saluran

Apa yang dimaksud dengan media berbayar dalam komunikasi pemasaran layanan?

• media yang gratis untuk umum

• media sosial pribadi

• media yang bayar perusahaan untuk iklan

• media yang dikelola oleh pelanggan

Apa keuntungan utama dari pemasaran langsung?

• mengurangi biaya pemasaran

• meningkatkan hubungan pasca pembelian

• menggantikan media tradisional

• memperluas pasar tradisional