Chủ đề 3: Doanh thu phòng

Trường hợp khách lẻ đến quầy lễ tân muốn đặt lưu trú 08 đêm liên tiếp thì được áp dụng theo mức giá nào sau đây?

• Giá LS
• Giá WI
• Giá CO1
• Giá DB

Mức giá Series được áp dụng cho đối tượng nào sau đây?

• Khách đoàn đặt dịch vụ ít nhất từ 03 departure trở lên theo lịch trình gửi trước cho Khách sạn
• Khách đoàn đã có thông tin đoàn cụ thể (departure date)
• Khách đoàn đã có thông tin đoàn cụ thể (mã code đoàn)
• Cả 3 đáp án đều đúng

Đối với các công ty lữ hành TA chưa ký Hợp đồng nguyên tắc thì được áp dụng mức giá nào sau đây?

• Tùy thuộc số lượng đêm phòng năm trước mà công ty đạt được để xét mức giá áp dụng TA1, TA2, TA3, Series tương ứng
• Chỉ có thể áp dụng mức giá TA1 và có xác nhận của GM trên xác nhận đặt phòng
• Tùy thuộc số lượng đêm phòng năm trước mà công ty đạt được để xét mức giá áp dụng TA1, TA2, TA3, Series tương ứng, và có xác nhận của GM trên xác nhận đặt phòng
• Không đáp án nào đúng

Giá phòng trên các Hợp đồng trao đổi dịch vụ (Hợp đồng Barter) được áp dụng theo mức giá nào sau đây?

• Theo giá Sở ban ngành
• Do GM chủ động phê duyệt
• Làm đề xuất gửi VPTĐ phê duyệt
• Theo giá công bố (Rack rate) trên bảng giá

Chính sách ở dài hạn Long Stay (ở tối thiểu 7 đêm) được áp dụng cho các trường hợp nào sau đây?

• Ở tối thiểu 7 đêm liên tục, không cần ký Hợp đồng nguyên tắc với Khách sạn
• Ở tổng cộng 7 đêm, không cần liên tục, cần ký Hợp đồng nguyên tắc với Khách sạn
• Ở 7 ngày 6 đêm, cần ký Hợp đồng nguyên tắc với Khách sạn
• Ở tối thiểu 7 đêm liên tục & phải ký Hợp đồng nguyên tắc với Khách sạn

GM hoặc người được ủy quyền có thể linh hoạt với chính sách nào sau đây đối với các đặt phòng FIT (DB, CO, TA, IR) tại thời điểm check in?

• Thời hạn COD
• Thời hạn đặt cọc
• Thời hạn thanh toán
• Cả 3 đáp án đều đúng

GM được quyền điều chỉnh thay đổi/ hoãn hủy miễn phí các đặt phòng GIT sau ngày COD không?

• Không được phép điều chỉnh thay đổi/ hoãn hủy số lượng phòng sau ngày COD
• Có. GM được linh hoạt điều chỉnh tối đa 10% số lượng phòng trước ngày check-in 1 ngày
• Có. GM được linh hoạt điều chỉnh tối đa 10% số lượng phòng trước ngày check-in 3 ngày
• Có. GM được linh hoạt điều chỉnh tối đa 20% số lượng phòng trước ngày check-in 1 ngày

Trưởng bộ phận Lễ tân được phép kí duyệt nâng cấp tối đa bao nhiêu cấp hạng phòng trên bảng giá của Khách sạn?

• 2
• 1
• Không được phép
• 3

Thời hạn thanh toán tối đa đối với khách hàng công ty thương mại thuộc diện được cấp tín dụng là bao nhiêu ngày?

• 14 ngày
• 15 ngày
• 30 ngày
• 60 ngày

Khách hàng là Sở Ban ngành đặt dịch vụ và mong muốn thanh toán sau 60 ngày nhưng không ký được Hợp đồng nguyên tắc, bộ phận kinh doanh Khách sạn có thể xử lý như thế nào?

• Không đồng ý và yêu cầu khách thanh toán trước khi check in
• Làm việc với kế toán khách sạn để hỗ trợ công nợ cho khách
• Tiến hành ký thỏa thuận thanh toán chậm với đầy đủ thông tin của khách hàng
• Đề xuất với GM khách sạn và GM ký xác nhận công nợ cho khách trên xác nhận đặt phòng