FINALIZACION DE LA U.D.SOLUCION DE PROBLEMAS

EL LIDER SE CARACTERIZA POR SER

• AUTORITARIO

• LLEGAR SIEMPRE A LA HORA EXACTA

• EMPATICO

• DESPOTA

EL LIDER INSPIRA ............................... EL JEFE......................

• MIEDO-CONFIANZA

• CONFIANZA-MIEDO

SE CARACTERIZA POR SER UN LIDER QUE TOMA DECISIONES SOLO NO CONSULTA CON NADIE:

• LIDER DEMOCRATICO

• LIDER AUTORITARIO

• LIDER LIBERAL

PARA SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS EXISTEN 2 TIPOS DE TECNICAS :

• CON INTERVENCION DE UN TERCERO.

  SIN INTERVENCION DE UN TERCERO

• CON INTERVENCION DE UN TERCERO

• DIAGRAMA DE ISHIKAWA

• DMAIC

SON TECNICAS UTILIZADAS EN LA SOLUCION DE CONFLICTOS:

• DIAGRAMA DE PARETO

• NEGOCIACION

  MEDIACION

  CONCILIACION

• DMAIC

• AMFE

ES EL OREIGEN DEL PROBLEMA LO QUE CAUSO EL PROBLEMA

• CAUSA

• CONFLICTO

• CAUSA RAIZ

• PROBLEMA

ES UNA HERRAMIENTA QUE UTILIZAMOS PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS CONOCIDA COMO ESPINA DE PESCADO:

• DIAGRAMA DE PARETO

• DIAGRAMA DE ISHIKAWA

• LOS 5 PORQUES

• DMAIC

UNA DE LAS DIFICULTADES DEL BUEN ENTENDIEMIENTO EN LA COMUNICACIONE ES QUE :NO ESCUCHAMOS PARA ENTENDER ESCUCHAMOS PARA ..............................................