Conflicto en las instituciones educativas

¿Qué se considera parte del proceso educativo según el texto?

• La competencia

• La violencia

• El conflicto

• La indiferencia

Answer explanation

El conflicto se considera parte del proceso educativo porque puede generar un espacio para el aprendizaje y el desarrollo de habilidades sociales, mientras que la competencia, la violencia y la indiferencia no contribuyen positivamente a este proceso.

¿Quién sostiene que una sociedad mejor es capaz de tener mejores conflictos?

• Maslow

• Girard

• Zuleta

• Jares

Answer explanation

Zuleta sostiene que una sociedad mejor puede manejar conflictos de manera más constructiva, lo que implica que la calidad de los conflictos está relacionada con el nivel de desarrollo social y humano de la comunidad.

¿Cuál es una de las fases del conflicto según John Paul Lederach?

• Resolución

• Negociación

• Desescalada

• Prevención

Answer explanation

Según John Paul Lederach, la desescalada es una fase clave del conflicto, donde se busca reducir la tensión y evitar que el conflicto se intensifique, facilitando así un ambiente propicio para la resolución.

¿Qué se entiende por 'conflicto latente'?

• Un conflicto que se ha escalado

• Un conflicto que se ha desescalado

• Un conflicto que no se manifiesta abiertamente

• Un conflicto que se ha resuelto

Answer explanation

Un 'conflicto latente' se refiere a un conflicto que no se manifiesta abiertamente, es decir, está presente pero no se expresa de manera visible. Esto lo diferencia de los conflictos que han escalado, desescalado o se han resuelto.

¿Qué tipo de necesidades clasifica Maslow?

• Necesidades de supervivencia

• Necesidades de conocimiento

• Necesidades de reconocimiento

• Necesidades de poder

Answer explanation

Maslow clasifica las necesidades en una jerarquía, comenzando por las necesidades de supervivencia, que son fundamentales para la existencia. Estas incluyen necesidades fisiológicas como alimento y agua, esenciales antes de abordar otras necesidades.

¿Qué estilo de comportamiento implica ver al otro como adversario?

• Ceder

• Conceder

• Colaborar

• Competir

Answer explanation

El estilo de comportamiento que implica ver al otro como adversario es 'Competir'. Este enfoque se centra en ganar a expensas del otro, en contraste con ceder, conceder o colaborar, que buscan la cooperación o el compromiso.

¿Qué técnica se utiliza para verificar la comprensión de lo dicho?

• Evasión

• Negociación

• Parafraseo

• Escucha activa

Answer explanation

El parafraseo es una técnica que consiste en repetir con otras palabras lo que se ha dicho, lo que ayuda a verificar la comprensión y asegurar que el mensaje ha sido entendido correctamente.

¿Qué se busca con el diálogo en la gestión de conflictos?

• Escuchar y comprender

• Aumentar la tensión

• Evitar el conflicto

• Imponer decisiones

Answer explanation

El diálogo en la gestión de conflictos busca escuchar y comprender las perspectivas de las partes involucradas, facilitando así la resolución pacífica y efectiva del conflicto, en lugar de aumentar la tensión o imponer decisiones.

¿Qué tipo de preguntas se deben evitar al inicio de un diálogo?

• Preguntas de verificación

• Preguntas abiertas

• Preguntas cerradas

• Preguntas circulares

Answer explanation

Las preguntas cerradas limitan las respuestas a opciones específicas, lo que puede restringir el diálogo. Al inicio de una conversación, es mejor usar preguntas abiertas para fomentar una comunicación más fluida y expansiva.

¿Qué se considera un conflicto interpersoal?

• Un conflicto entre instituciones

• Un conflicto social

• Un conflicto entre grupos

• Un conflicto entre individuos

Answer explanation

Un conflicto interpersonal se refiere a un desacuerdo o enfrentamiento que ocurre entre individuos. Por lo tanto, la opción correcta es 'Un conflicto entre individuos', ya que las otras opciones implican grupos o instituciones.