Câu hỏi về Marketing DV

Yếu tố không thể kiểm soát trong môi trường Marketing không bao gồm:

• Kỹ thuật và công nghệ

• Chính trị và pháp luật

• Điều kiện vật chất

• Văn hóa - xã hội​

Hoàn thiện phát biểu sau: "những phân khúc được chọn sẽ trở thành....cho những nỗ lực định vị của tổ chức dịch vụ

• Thị trường mục tiêu

• Thị trường định hướng

• Thị trường

• Thị trường đại chúng

Định vị dịch vụ tốt:

• Giúp tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng

• Giúp người mua phân biệt dễ dàng & chính xác dịch vụ

• Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận nhiều hơn đối thủ

• Giúp người mua phân biệt dễ dàng & chính xác dịch vụ và tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng

Quán bánh mì đầu ngõ 2 mặt đường có thêm via hè thông thoáng khi mở rộng 1 mặt đường. Các quán bánh mì bên cạnh, nằm trên mặt đường không được mở rộng, đều có không gian chật hẹp. Quán bánh mì đầu ngõ quyết định đặt thêm bàn ghế và phục vụ trà chanh cho khách hàng ngồi ăn tại quán. Đây là ví dụ của?

• Chiến lược nóng vội

• Chiến lược phòng thủ

• Chiến lược thụ động

• Chiến lược tấn công

Phát biểu nào sau đây là sai? Chọn đáp án đúng nhất

• Môi trường công nghệ là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp

• Các yếu tố thuộc môi trường Marketing luôn chỉ tạo ra các mối đe doạ cho doanh nghiệp.

• Nói chung, các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp được coi là yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được.

• Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường Marketing của doanh nghiệp.

Chiến lược Marketing được hiểu là ?

• Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính ngắn hạn và dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đã đề ra

• Một hệ thống các quyết định kinh doanh mang tính dài hạn mà doanh nghiệp cần thực hiện nhằm đạt tới các mục tiêu đặt ra

Đâu không phải là chiến lược phòng thủ?

• Mở rộng quy mô hoạt động

• Thu hẹp quy mô hoạt động

• Tái cấu trúc

• Thanh lý

Phân đoạn thị trường là gì?

• Một phân đoạn thị trường là nhóm khách hàng, khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm những lợi ích giống nhau.

• Một phân đoạn thị trường là nhóm khách hàng, khách hàng tiềm năng có các đặc điểm giống nhau (trình độ, tuổi tác, giới tính .... ).

• Một phân đoạn thị trường là nhóm khách hàng, khách hàng tiềm năng sử dụng cùng 1 dòng sản phẩm.

• Một phân đoạn thị trường là nhóm khách hàng, khách hàng tiềm năng tại các tại cùng 1 khu vực địa lý.

Đầu ngõ có 1 quán bánh mì. Buổi tối, đài truyền hình thông báo dịch bệnh Lợn tai xanh diễn ra, ngày sáng hôm sau quán bánh mì chỉ bán bánh mì trứng, thay cho bánh mì kẹp thịt như thường ngày. Đây là ví dụ của?

• Chiến lược thụ động

• Chiến lược tần công

• Chiến lược nóng vội

• Chiến lược phòng thủ

Đâu là nhận định sai?

• Chiến lược chủ động thích ứng với biến đổi môi trường bao gồm chiến lược phòng thủ và chiến lược mang tính chủ động tấn công.

• Chiến lược tấn công là phản ứng nắm bắt cơ hội môi trường đem lại.

• Chiến lược phòng thủ là phản ứng với các mối đe dọa từ môi trường.

• Chiến lược chủ động thích ứng với biến đổi môi trường là các chiến lược mang tính chủ động tấn công.