Câu hỏi khảo sát thị trường

Công ty vận tải Bình An tiến hành điều tra nhu cầu khách hàng về dịch vụ vận tải,câu hỏi đúng nên được vận dụng trong trường hợp ?

• Công ty cần phân tích và so sánh dữ liệu giữa các thời kì

• Công ty yêu cầu về thời gian ngắn để trả lời

• Công ty khuyến khích các câu trả lời tự do về dịch vụ vận tải

• Công ty muốn gợi ý khách hàng tiêu dùng dịch vụ mới

Phòng nghiên cứu thị trường công ty may TNG đang thiết kế một cuộc điều tra thị trường tiêu dùng đối với hàng may mặc trong nước.Hãy lựa chọn câu hỏi đảm bảo nguyên tắc xác định rõ mục tiêu nghiên cứu là tìm ra nguyên nhân sụt giảm doanh số ?

• Bạn có mong muốn tiếp tục mua hàng của công ty trong tương lai không ?

• Bạn đánh giá ntn về các sản phẩm mới ?

• Bạn có hài lòng với chất lượng sản phẩm của công ty ?

• Bạn thích dòng sản phẩm nào của công ty ?

Đối với siêu thị Minh Cầu,khách hàng là người tiêu dùng trên dịa bàn tỉnh Thái Nguyên,xác định trường hợp nên vận dụng phương pahsp chọn ngẫu nhiên đơn giản khi tiến hàng điều tra khảo sát ?

• Chọn 100 khách hàng dễ tiếp cận nhất

• Chọn 100 khách hàng từ các phường đã chọn trước

• Chọn 100 khách hàng từ các khu vực trên thành phố

• Chọn 100 khách hàng ngẫu nhiên từ danh sách 1000 khách hàng

Phòng nghiên cứu thị trường công ty Thái Việt đang chuẩn bị tiến hàng một cuộc khảo sát về nhu cầu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến.Nếu sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có hệ thống,phòng nghiên cứu thị trường nên :

• Chọn khách hàng theo STT từ 10-15 trong danh sách khách hàng theo khu vực

• Chọn khách hàng dễ tiếp cận nhất

• Chọn ngẫu nhiên 100 khách hàng

• Chọn khách hàn

Công ty phát hành sách Fahasa đang chuẩn bị một cuộc điều tra về nhu cầu thị trường đối với các loại đồ dùng học tập.Công ty nên sử dujng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có hệ thống trong tình huống ?

• Khi công ty không có danh sách khách hàng cụ thể và cần một phương pháp đơn giản để chọn mẫu từ một tập hợp khách hàng lớn

• Khi công ty chỉ có một số lượng rất nhỏ khách hàng và cần đảm bảon rằng mọi khách hàng đều được khảo sát

• Khi công ty muốn tra ý kiến của toàn bộ nhân viên bán đồ dùng học tập

• Khi công ty có danh sách đầy đủ và phân loại rõ ràng về tất cả các khách hàng tiềm năng

Xác định trường hợp nên vận dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có hệ thống khi tiến hành điều tra về thói quen mua hàng của giới trẻ

• Khi không có danh sách đầy đủ

• Khi tổng thể nhỏ và có danh sách đầy đủ

• Khi cần chọn mẫu theo khu vực

• Khi tổng thể lớn và có danh sách theo thứ tự định trước

Xác định trường hợp nên vận dụng phương pháp chọn mẫu phân tầng để thu thập thông tin hiệu quả nếu khách hàng của công ty chè Hảo Đạt có phạm vi phân bố rộng khắp từ Thái Nguyên đến các tỉnh lân cận

• Khi công ty muốn đảm bảo rằng mỗi khu vực phân bố được đại diện đầy đủ trong mẫu khảo sát để phản ánh đúng nhu cầu tiêu dùng ở tưng khu vực

• Khi công ty muốn đơn giản hóa quá trình chọn mẫu ngẫu nhiên bằng cách chỉ lựa chọn một số khách hàng ngẫu nhiên mà không cần quan tâm đến địa điểm phân bố

• Khi công ty có một danh sách khách hàng tổng hợp từ nhiều tỉnh nhưng không cần phân biệt theo khu vực cụ thể trong mẫu khảo sát

• Khi công ty chỉ cần thu thập dữ liệu một nhóm khách hàng nhỏ trong một tính cụ thể và không cần phân tích theo các khu vực khác

Khi điều tra về hành vi tiêu dùng hàng điện tử gia dụng,công ty Panasonic Việt Nam định sử dụng phương pháp chọn mẫu phân tầng.Lựa chọ tình huống công ty có thể áp dụng đối với phương pháp chọn mẫu ngâu nhiên phân tầng

• Khi công ty có một danh sách khách hàng đồng nhất và không cần phân biệt theo các nhóm khác nhau trong quá trình chọn mẫu

• Khi công ty muốn đảm bảo rằng mẫu khảo sát bao gồm đại diện từ các nhóm khách hàng phân theo các tiêu chí khác nhau như độ tuổi,thu nhập và địa điểm phân bố

• Khi công ty chỉ cần mẫu khảo sát từ một nhóm khách hàng cụ thể và không cần quan tâm đến sự phân tầng theo các yếu tố khác

• Khi công ty cần chọn mẫu từ một tập hợp khách hàng mà không có thông tin phân loại cụ thể về các yếu tố liên quan đến hành vi tiêu dùng

Khi sử dụng bảng hỏi để thu thập thông tin khách hàng đối với sản phẩm mới,nhóm nghiên cứu về thị trường tiêu dùng hàng may mặc cần người chọn ngôn ngữ ntn để vận dụng trong qúa trình thiết kế bảng hỏi ?

• Ngôn ngữ có tính học thuật

• Ngôn ngữ chuyên nghành may mặc

• Ngôn ngữ đơn giản,dễ hiểu

• Ngôn ngữ có tính hàn lâm

Doanh nghiệp thương mại và dịch vụ Minh Anh dự định tiến hành khảo sát về nhu cầu khách hàng đối với hàng mỹ phẩm để xây dựng chiến lược tăng giá bán trong năm tới. Lựa chọn phương pháp để kiểm tra tính hợp lý của bảng hỏi phục vụ mục đích trên?

• Gửi bảng hỏi qua Email

• Điều tra thử một nhóm nhỏ ngươi tham gia

• Phỏng vấn trực tiếp tất cả các đối tượng khảo sát

• Xem xét lại câu hỏi bởi một chuyên gia