Berapa harga paket Disney+ softbundling untuk pelanggan baru ?

• 29.000

• 39.000

• 49.000

• 69.000

Berapa harga paket Disney+ softbundling untuk pelanggan lama ?

• 29.000

• 39.000

• 49.000

• 69.000

Bagaimana step pengecekan paket untuk cek paket Disney+ via upoint ?

• Ke menu DisneyPlus – Users – Masukkan No inet – Search

• Masuk ke menu DisneyPlus – Disney Activation – Masukkan No inet dan No HP – Aktivasi

• Masuk ke menu DisneyPlus – Disney Activation – Masukkan No Tiket gangguan dan No HP – Aktivasi

• Semua salah

Ibu Ima ingin unsub Disney+ hardbundling , apa yang perlu Ibu Ima lakukan ?

• Unsub langsung via STB

• Unsub via landing page disney

• Unsub via aplikasi MyTsel

• Unsub via call 188 atau datang langsung ke grapari terdekat

Ibu Dinar ingin unsub Disney+ softbundling apa yang perlu Dinar lakukan ?

• Unsub langsung via STB

• Unsub via call 188

• Datang langsung ke plaza/grapari terdekat

• Perpanjang subscribe

Ibu Fitri melaporkan terkait Disney tidak bisa play muncul berlangganan kembali, apa yang agent lakukan?

• Cek status Disney di upoint  > jika statusnya resumed maka bisa hit activation > Masuk ke menu DisneyPlus – Disney Activation

• Arahkan pelanggan untuk aktivasi Kembali melalui landing page https://www.indihome.co.id/addon/disney

• Dispatch ke TA

• Pandu pelanggan untuk restart stb – clear cache – reinstall apk Disney

Jika mendapatkan laporan kendala disney dengan Error (NL-4030) atau ERROR [ERR_PB_1410] bagaimana solusinya?

• Pastikan status langganan aktif  ,Edukasi pelanggan untuk update aplikasi Disney+ Hotstar di STB-nya dengan cara Masuk ke aplikasi IndiHome Apps Store > Cari Aplikasi Disney+ Hotstar > Klik Update > Lalu coba kembali layanannya

• Pastikan status langganan aktif, Edukasi pelanggan dan Pandu Seting ulang STB

• Pastikan status langganan aktif, lalu dispatch ke TA

• Pastikan status langganan aktif, edukasi update Firmware STB

Layanan Disney+ dapat di nikmati di mana saja ?

• hanya di STB

• STB dan Mobile

• STB dan Web

• STB, Mobile, Web

Berapa maksimal resolusi tampilan Disney Hotstar yang baru pada pelanggan dengan STB ATV

• 720Px

• 1080Px

• 480Px

• Jawaban B dan C benar

manakah yang termasuk Fitur yang tersedia pada layanan Disney+ Hotstar ?

• Dapat mengunduh film atau serial favorit.

• Ada bagian terpisah untuk tayangan spesial anak-anak.

• 1 akun bisa untuk 3 device

• Semua Benar