UTS Perilaku Konsumen

Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?

• Studi tentang keputusan perusahaan dalam mengembangkan produk baru

• Studi tentang proses yang digunakan konsumen untuk memilih, menggunakan, dan membuang produk atau layanan

• Analisis kompetitor di pasar

• Strategi pemasaran untuk memengaruhi pelanggan

Sikap konsumen terhadap produk dapat dipengaruhi oleh:

• Faktor budaya dan lingkungan

• Harga produk saja

• Keberadaan promosi

• Ketentuan regulasi pemerintah

Apa tujuan utama memahami perilaku konsumen dalam strategi pemasaran?

• Mengurangi biaya promosi

• Memahami kompetitor secara mendalam

• Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif

• Memperluas distribusi produk

Apa yang dimaksud dengan "segmentasi pasar"?

• Memilih wilayah distribusi untuk produk tertentu

• Mengelompokkan konsumen berdasarkan kebutuhan serupa

• Menentukan harga yang sesuai untuk target pasar

• Meningkatkan kepuasan pelanggan

Salah satu faktor yang memengaruhi difusi inovasi adalah:

• Harga produk yang murah

• Kesesuaian dengan nilai atau keyakinan konsumen

• Penambahan layanan gratis

• Tingginya intensitas iklan

Apa yang menjadi komponen utama dalam analisis pasar?

• Konsumen, perusahaan, pesaing, dan kondisi

• Produk, harga, promosi, dan distribusi

• Data demografis, psikografis, dan geografis

• Keputusan pembelian konsumen

Manakah yang termasuk dalam elemen strategi pemasaran?

• Pesaing, kondisi, dan konsumen

• Produk, komunikasi, harga, distribusi, dan layanan

• Pemasaran lintas budaya

• Kebijakan regulasi pemerintah

Pemasaran sosial bertujuan untuk:

• Menarik pelanggan melalui diskon besar-besaran

• Mengubah perilaku dengan dampak positif bagi masyarakat

• Meningkatkan penjualan dengan iklan emosional

• Menyesuaikan produk dengan tren global

Apa yang dimaksud dengan “norma” dalam budaya?

• Keyakinan yang dianut secara luas yang menentukan apa yang diinginkan

• Hukuman sosial yang diterapkan pada individu

• Pandangan masyarakat tentang hubungan individu dan kelompok

• Aturan yang mengatur atau melarang perilaku tertentu dalam situasi tertentu

Apa saja kategori nilai budaya yang memengaruhi perilaku konsumen?

• Orientasi pada teknologi, sosial, dan budaya

• Orientasi pada orang lain, lingkungan, dan diri sendiri

• Fokus pada keluarga, komunitas, dan pemerintah

• Hubungan individu, organisasi, dan masyarakat