PL khách du lịch và hướng dẫn viên

Nội dung nào sau đây được quy định trong Luật du lịch năm 2017?

• Quy định về giá vé máy bay cho khách du lịch

• Quyền và nghĩa vụ của hướng dẫn viên, điều kiện để trở thành hướng dẫn viên du lịch.

• Quy định về quyền và nghĩa vụ của khách du lịch.

• Quy định về thời gian nghỉ phép của nhân viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch cần có những chứng chỉ gì?

• Bằng lái xe ô tô.

• Chứng chỉ quản lý khách sạn.

• Thẻ hướng dẫn viên du lịch.

• Chứng chỉ nấu ăn.

Quyền lợi của khách du lịch được quy định như thế nào?

• Khách du lịch phải tự lo mọi vấn đề phát sinh.

• Khách du lịch chỉ được bồi thường khi có hợp đồng.

• Khách du lịch không có quyền lợi gì.

• Khách du lịch được bảo vệ quyền lợi hợp pháp, thông tin đầy đủ, bồi thường và hỗ trợ khẩn cấp.

Trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch đối với khách hàng là gì?

• Chỉ dẫn đường đi cho khách hàng

• Tổ chức các hoạt động giải trí

• Cung cấp thông tin, đảm bảo an toàn, hỗ trợ giải quyết vấn đề và tạo trải nghiệm tích cực.

• Đảm bảo khách hàng không bị lạc

Các hình thức xử phạt vi phạm pháp luật du lịch là gì?

• Giảm giá dịch vụ, khuyến mãi, tăng cường quảng cáo

• Phạt tiền, tịch thu tang vật, đình chỉ hoạt động kinh doanh, xử lý hình sự.

• Thay đổi nhân viên, mở rộng thị trường, giảm thuế

• Cấm khách du lịch, yêu cầu bồi thường, tặng quà

Khách du lịch có quyền khiếu nại về dịch vụ không đạt yêu cầu không?

• Có, khách du lịch có quyền khiếu nại về dịch vụ không đạt yêu cầu.

• Có, nhưng phải có giấy tờ chứng minh.

• Có, nhưng chỉ khiếu nại về giá cả.

• Không, khách du lịch không có quyền khiếu nại.

Theo Luật du lịch năm 2017, hành vi nào sau đây bị cấm?

• Thu lợi bất chính từ khách du lịch.

• Thu lợi từ hoạt động hướng dẫn.

• Nhận lương từ hoạt động hướng dẫn du lịch.

• Nhận tiền tip từ các đoàn khách du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch độc lập buộc phải

• Có văn phòng đăng ký kinh doanh dịch vụ.

• Có nhà hàng, khách sạn, quán cà phê.

• Tham gia tổ chức xã hội, nghề nghiệp của hướng dẫn viên.

• Ký hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.

Khách du lịch được hưởng bảo hiểm du lịch nếu

• Tự mua bảo hiểm du lịch.

• Được hưởng bảo hiểm du lịch theo dịch vụ.

• Được công ty kinh doanh lữ hành mua bảo hiểm du lịch.

• bị tai nạn, thương tật, ảnh hưởng đến sức khỏe.

Khách du lịch cần thỏa thuận những vấn đề gì khi ký hợp đồng du lịch?

• Thời tiết, khí hậu nơi đến du lịch.

• giá cả, lịch trình, chính sách hủy tour, bảo hiểm, và quyền lợi khách hàng.

• Hướng dẫn viên du lịch.

• Địa chỉ khách sạn nơi đến du lịch.