KNS7. KN làm việc nhóm

Kỹ năng nào dưới đây quan trọng nhất trong làm việc nhóm?

• Lắng nghe tích cực

• Làm việc độc lập

• Chỉ trích ý kiến của đồng đội

• Phớt lờ mục tiêu chung

Điều gì giúp tăng cường hiệu quả khi làm việc nhóm?

• Tranh cãi để bảo vệ quan điểm cá nhân

• Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên

• Để một người làm tất cả công việc

• Chỉ tập trung vào kết quả mà không quan tâm đến quá trình

Khi có bất đồng trong nhóm, bạn nên làm gì?

• Tránh mặt và không thảo luận

• Cố gắng áp đặt ý kiến của mình

• Lắng nghe, tìm giải pháp chung và tôn trọng ý kiến khác biệt

• Rời khỏi nhóm để tránh mâu thuẫn

Một nhóm làm việc hiệu quả thường dựa vào yếu tố nào?

• Thành viên chờ nhóm trưởng chỉ đạo quan điểm

• Có sự phân công rõ ràng và hợp tác tốt giữa các thành viên

• Tất cả công việc được giao cho trưởng nhóm

• Trưởng nhóm quyết định mọi việc

Khi làm việc nhóm, điều gì giúp tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên?

• Tôn trọng và khích lệ lẫn nhau

• Cạnh tranh để được đánh giá cao hơn

• Làm việc riêng không liên quan đến nhóm

• Không giao tiếp với các thành viên khác

Vai trò của trưởng nhóm trong làm việc nhóm là gì?

• Làm tất cả công việc thay cho các thành viên

• Đưa ra hướng dẫn, điều phối và hỗ trợ nhóm đạt mục tiêu

• Kiểm soát mọi ý kiến và không cho ai phản đối

• Phân chia công việc nhưng không theo dõi tiến độ

Điều gì xảy ra nếu một thành viên không hoàn thành nhiệm vụ được giao?

• Cả nhóm sẽ dừng làm việc để chờ thành viên đó

• Nhóm sẽ hỗ trợ, nhắc nhở và cùng tìm giải pháp

• Loại bỏ thành viên đó khỏi nhóm ngay lập tức

• Không cần quan tâm vì công việc vẫn tiếp tục

Khi làm việc nhóm, yếu tố nào sau đây là cần thiết để đạt mục tiêu?

• Kế hoạch rõ ràng và sự phân chia công việc hợp lý

• Chỉ tập trung vào mục tiêu cá nhân

• Để mọi thành viên tự làm theo ý mình

• Tránh giao tiếp để không xảy ra xung đột

Đâu là nguyên tắc làm việc nhóm

• Tôn trọng, trách nhiệm, đồng thuận, công tâm

• Lắng nghe, hợp tác, ủng hộ

• Trách nhiệm, công bằng, tiếp nhận thông tin

• Tôn trọng, sáng tạo, sát sao, ôm việc

Quy trình làm việc nhóm gồm có mấy bước

• 5 bước

• 6 bước

• 7 bước

• 8 bước