AULA 1 - S2S

Quais os meios físicos que a Claro oferece?

• CABO/HFC + FIBRA/GPON + SATÉLITE/DTH

• FIBRA/HFC + SATÉLITE/GPON + DTH/CABO

• GPON + HFC

• NENHUMA DAS ALTERNATIVAS

Em qual meio físico o cliente terá a melhor qualidade de sinal?

• SATÉLITE

• 100% FIBRA

• REDE HIBRIDA

• TODOS

Quais das opções abaixo fazem parte do portifólio de tv atual?

• CLARO TV+ APP
  MIX HD
  BOX TV
  TOP DIGITAL

• APP CLARO TV+
  BOX CLARO TV+
  SOUNDBOX CLARO TV+
  4K CLARO TV+

• CLARO TV+ HD
  NOW
  FACIL HD
  TOP 4K

• TODAS ESTÃO CORRETAS

Os pontos adicionais podem ser solicitados desde que sejam no mesmo domicílio do ponto principal.

• VERDADEIRO

• FALSO

Com o 4K o cliente pode ter até quantos pontos opcionais?

• 4 pontos

• 8 pontos

• 6 pontos

• ilimitado

App Claro tv+ permite que você acesse seus conteúdos favoritos quando quiser em todas as telas. Com acesso até 4 telas simultâneas, 50 mil conteúdos On Demand e milhares de filmes e séries liberados para os clientes que assinam plano de TV com a Claro.

• FALSO

• VERDADEIRO

Quais aplicativos de streaming o cliente recebe ao contratar o Plano de TV com a Claro?

• Apple TV+

  MAX
  Netflix

  GloboPlay

• MAX

  Netflix

  GloboPlay

• MAX
  Netflix

  Discovery+
  Disney+

• Discovery+
  Disney+

O setor S2S tem como único objetivo realizar vendas e fidelizar o cliente móvel logo no primeiro contato. Essa afirmação é verdadeira ou falsa?

• VERDADEIRA

• FALSA

Qual cliente abaixo é considerado um Combo Multi.

• Virtua + APP Claro tv + Fone

• Pré + Box Claro tv

• Controle + 4K Claro tv + Fone

• 4K Claro tv + Fone

Qual produto de TV não oferece suporte técnico e instalação?

• 4K Claro tv+

• Box Claro tv+

• HD Claro tv+

• MIX Claro tv+