Comunicação Eficaz na Liderança

Qual das alternativas a seguir é um exemplo de comunicação não verbal?

• Enviar um e-mail

• Expressões faciais

• Fazer uma ligação telefônica

• Escrever uma carta

O que é escuta ativa?

• Ouvir sem prestar atenção

• Interromper frequentemente

• Focar na mensagem do interlocutor e responder de forma apropriada

• Apenas ouvir o que é interessante

Qual é a importância do feedback construtivo na liderança?

• Criticar sem oferecer soluções

• Motivar e orientar para o desenvolvimento

• Evitar qualquer tipo de comentário

• Focar apenas nos erros

Como a empatia pode ser demonstrada na liderança?

• Ignorando as preocupações dos outros

• Colocando-se no lugar do outro e compreendendo suas emoções

• Focando apenas nos resultados

• Sendo autoritário

Por que a clareza na mensagem é importante na comunicação eficaz?

• Para confundir o receptor

• Para garantir que a mensagem seja compreendida corretamente

• Para impressionar com palavras difíceis

• Para evitar a comunicação

Qual das alternativas a seguir é uma técnica de influência e persuasão?

• Ignorar a opinião dos outros

• Usar argumentos lógicos e emocionais

• Forçar a aceitação de ideias

• Evitar qualquer tipo de comunicação

Qual é um sinal de que alguém está praticando escuta ativa?

• Olhar para o celular enquanto ouve

• Fazer perguntas relevantes

• Interromper constantemente

• Desviar o olhar

Qual é a melhor maneira de dar feedback construtivo?

• Focar apenas nos erros

• Ser específico e oferecer sugestões de melhoria

• Ser vago e genérico

• Evitar qualquer tipo de feedback

Como a empatia pode melhorar a comunicação em uma equipe?

• Criando desentendimentos

• Promovendo um ambiente de compreensão e apoio

• Ignorando as emoções dos membros da equipe

• Focando apenas nas tarefas

Qual é um exemplo de comunicação não verbal eficaz?

• Falar em um tom monótono

• Manter contato visual

• Usar palavras complicadas

• Falar muito rápido