Desvendando a Arte da Negociação

Qual das alternativas abaixo representa um elemento fundamental da comunicação eficaz em uma negociação?

• Falar mais alto que o outro negociador

• Ouvir atentamente e demonstrar empatia

• Interromper sempre que discordar

• Ignorar a linguagem corporal

Durante um conflito em uma negociação, qual é a melhor estratégia para buscar uma solução?

• Impor sua opinião a qualquer custo

• Buscar um acordo que beneficie ambas as partes

• Evitar conversar sobre o problema

• Culpar o outro lado pelo impasse

Em uma negociação em equipe, o que é essencial para garantir o sucesso do grupo?

• Deixar apenas uma pessoa falar por todos

• Compartilhar informações e alinhar objetivos

• Competir entre os membros da equipe

• Ignorar as opiniões divergentes

Qual das opções abaixo melhor exemplifica uma atitude ética em uma negociação?

• Omitir informações importantes para obter vantagem

• Cumprir os acordos firmados, mesmo que não haja fiscalização

• Manipular dados para convencer o outro lado

• Prometer algo que não pode cumprir

O que pode prejudicar a comunicação eficaz durante uma negociação?

• Utilizar uma linguagem clara e objetiva

• Fazer perguntas abertas para entender o outro lado

• Fazer suposições sem confirmar informações

• Demonstrar respeito pelas opiniões alheias

Quando há um impasse em uma negociação, qual técnica pode ajudar a resolver o conflito?

• Aumentar o tom de voz

• Buscar interesses comuns entre as partes

• Ignorar o problema e seguir em frente

• Sair da negociação imediatamente

No contexto de negociação em equipe, qual é o papel do líder?

• Tomar todas as decisões sozinho

• Facilitar a participação de todos e mediar discussões

• Impor sua opinião sobre os demais

• Delegar todas as tarefas e não participar

Qual das alternativas abaixo representa uma prática antiética em negociações?

• Ser transparente sobre suas intenções

• Fornecer informações falsas para obter vantagem

• Respeitar os limites do acordo

• Cumprir o que foi combinado

Por que é importante considerar a linguagem não verbal durante uma negociação?

• Porque ela pode contradizer o que está sendo dito verbalmente

• Porque não tem influência no processo de negociação

• Porque só importa o que está escrito no contrato

• Porque é irrelevante para o entendimento

Em uma negociação ética, como deve ser tratada a confidencialidade das informações?

• Compartilhar informações confidenciais com terceiros sem permissão

• Proteger e respeitar a confidencialidade das informações

• Usar informações confidenciais para benefício próprio

• Ignorar acordos de confidencialidade