ADMO 15 - Taller Integrador

Para crear el BSC, Se necesita como lo siguiente EXCEPTO:

• Matriz de caracterización

• Ficha de indicador

• Mapa estratégico

• Project Chapter

El balance score card se divide en:

• Estratégico, misional y soporte

• Financiero, operaciones y ventas

• financiero, cliente, procesos y personal

• específico, medible, alcanzable, relevante y temporal

El balance score card es: (marque la opción más acertada)

• Dashboard

• Cuadro de mando integral

• proyecto

• proceso

Quienes son los responsables de la estrategia del balance score card

• El responsable del proceso

• El gerente general

• La alta dirección

• Los operarios

¿Qué es la meta de un indicador?

• El 100% de cumplimiento

• El responsable

• El porcentaje o número

• El objetivo a cumplir

¿Qué es el KPI?

• La meta u objetivo

• La medición cuantitativa

• Los controles

• El proceso

¿Por qué es importante medir cuantitativamente los objetivos estratégicos de una empresa?

¡Marque la opción menos importante!

• Definir objetivos y metas

• Tomar decisiones

• Auditar el proceso

• Evaluación de rendimiento