EVALUACIÓN SEMANAL SAC 05-12-2024

Los martes y miércoles 24 y 31 de diciembre, los horarios para las IPS primarias son hasta las 5:00 pm.

• Falso

• Verdadero

Escriba el guion de la temporada que se estará brindando desde el 01 de diciembre en las campañas In-Bound

Se comunica el señor Milton Delgado, activo con sede de Buenaventura, indicando que necesita la dirección de la entrega de medicamentos. ¿Qué información le brinda al señor Milton?

• Cra 3 b # 8-47

• Calle 5 # 36-62

• Calle 29 # 29-70

• Calle 5 # 6-63

Se comunica la señora Soledad Rodríguez con sede de atención Buenaventura, manifestando que necesita saber el horario de la entrega de los medicamentos.

• 24 horas

• Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y los sábados de 7:00 am a 1:00 pm

• Lunes a viernes de 6:00 am a 6:00 pm sábados de 7:00 am a 2:00 pm

• Ninguno es correcto

Al escalar un requerimiento de autorización como "Solicitud Prioritaria Vigente", ¿qué significa?

• Orden vigente, pero con alguna prioridad por parte del usuario.

• Solicitudes de pacientes oncológicos, embarazadas de alto riesgo, todo usuario que tenga quejas por Supersalud, tutela, derechos de petición, etc.

• quejas por Supersalud, tutela, derechos de petición, etc.

• Solicitudes sin respuesta después de 5 a 7 días hábiles.

En el campo "ID SOLICITUD", al escalar un caso, ¿es posible diligenciar "000" si no se cuenta con el número de prescripción?

• Falso

• Verdadero

¿Cuáles de estas solicitudes pueden realizar los usuarios a través del buzón de solicitudes de la página web de EPS Delagente

• Casos de cartera

• Portabilidad (solicitud y cancelación)

• Solicitud de actualización de BDUA

• Todas las anteriores

Se comunica el señor Brayan Orozco, activo a EPS Delagente, indicando que está muy molesto porque lleva tres meses solicitando una cita de oftalmología en Pereira, pero siempre le indican que no hay agenda. Al momento de radicar la PQRS, ¿qué debe colocar en el área asignada?

• Clínica Cleo Pereira

• Clínica Sigma

• Clínica Oftalmológica de Cali

• Clínica Oftalmológica del Valle

¿Cuáles de estas especialidades NO se puede asignar por medio de la opción de citas médicas web en www.epsdelagente.com.co??

• Pediatría

• Cirugía general

• Medicina general

• Ginecología y obstetricia

¿Cuál de estas IPS primarias tienen convenio de atención para consultas de oftalmología con la Clínica Sigma?

• Río Cauca

•  

  Ninguna es correcta

• Cis Emcali

• Cámbulos