S-RFP TAJUK : Tuntutan: Takaful Keluarga dan Takaful Am (EA_ZU)

Apakah isu yang menyebabkan pertikaian antara peserta dan pengendali takaful?

• Sama ada pengendali bertanggungjawab ATAU kuantum kerugian, jika pengendali bertanggungjawab.

• Amaun premium dibayar dan bahagian keuntungan yang diperoleh daripada premium berbayar terkumpul.

• Sama ada pertikaian boleh dibawa ke mahkamah ATAU kuantum kerugian, jika pengendali bertanggungjawab.

• Bahagian keuntungan yang diperoleh daripada premium berbayar terkumpul.

Apakah kaedah untuk menyelesaikan tuntutan?

• Rundingan, timbang tara dan perantaraan

• Rundingan, tindakan undang-undang, timbang tara dan perantaraan

• Rundingan, timbang tara, tindakan di luar mahkamah dan perantaraan

• Rundingan, tindakan undang-undang, rundingan dan perantaraan

Bagi takaful keluarga, tuntutan wujud disebabkan situasi berikut, KECUALI:

• Apabila peserta meninggal dunia

• Apabila kontrak takaful matang

• Atas aduan pihak ketiga

• Tuntutan faedah Kemalangan Diri, Sakit atau Hilang Upaya

Berikut adalah dokumen yang diperlukan untuk tuntutan kematian KECUALI:

• Sijil kematian

• Laporan bedah siasat

• Sijil kematian Kakitangan perkhidmatan dan kematian perang

• Sijil cuti sakit

Manakah antara berikut adakah jenis kes dikendalikan oleh FMB?

• Pertikaian/tuntutan yang melibatkan terma dan syarat polisi atau sijil

• Pertikaian yang melibatkan jumlah melebihi RM 200,000

• Aduan yang melibatkan tuntutan kecederaan pihak ketiga

• Aduan yang melibatkan isu penaja jaminan

Antara berikut, kes manakah yang TIDAK dikendalikan oleh FMB?

• Pertikaian/tuntutan yang melibatkan terma dan syarat polisi atau sijil

• Aduan yang melibatkan isu penaja jaminan

• Kerosakan harta benda pihak ketiga

• Pertikaian yang melibatkan jumlah sehingga RM100,000

Bukti tuntutan matang melibatkan dokumen-dokumen ini KECUALI:

• Bukti umur

• Sijil kematian

• Bukti kelangsungan hidup

• Sijil polisi asal

Manakah antara berikut dokumen yang diperlukan di bawah tuntutan kemalangan diri, sakit atau hilang upaya?

• Sijil cuti sakit, laporan perubatan dan slip gaji

• Sijil polisi asal, laporan perubatan dan slip gaji

• Sijil cuti sakit, sijil kematian dan slip gaji

• Chit cuti perubatan, laporan perubatan dan laporan koroner

Antara berikut, yang manakah BUKAN tuntutan di bawah takaful motor?

• Kerugian separa

• Jumlah kerugian

• Kecurian

• Harta kepunyaan pihak ketiga

Yang manakah antara berikut BUKAN tuntutan di bawah liabiliti kepada pihak ketiga?

• Kerosakan harta kepunyaan pihak ketiga

• Kematian pihak ketiga

• Kecederaan anggota badan kepada pihak ketiga

• Pertikaian yang melibatkan jumlah melebihi RM100,000