Ôn tập buổi 10 CSGA

Quy định về thời gian giao nhận hợp đồng như thế nào?

• a. Trong vòng 2 ngày sau khi phát hành trên hệ thống, Phòng PC sẽ chuyển toàn bộ HĐ gốc này về chi nhánh/ văn phòng làm việc của Đại lý.

• b. Trong vòng 5 ngày kể từ ngày Đại lý nhận hợp đồng, Đại lý có trách nhiệm bàn giao Hợp đồng cho khách hàng để đảm bảo khách hàng có đủ thời gian đọc bộ HĐ cũng như quy định về thời gian cân nhắc 21 ngày.

• c. Trong vòng 2 - 5 ngày sau khi phát hành trên hệ thống, Phòng PC sẽ chuyển toàn bộ HĐ gốc này về chi nhánh/ văn phòng làm việc của Đại lý

• d. a&b

Đối với kênh Exchange và GA: Đại lý sẽ bị khấu trừ thu nhập do chậm nộp ACK/ eACK sau bao nhiêu ngày kể từ ngày phát hành HĐ?

• a. Sau 15 ngày

• b. Sau 20 ngày

• c. Sau 30 ngày

• d. Sau 35 ngày

Đối với kênh Alpha: Đại lý sẽ bị khấu trừ thu nhập do chậm nộp ACK/ eACK sau bao nhiêu ngày kể từ ngày phát hành HĐ?

• a. Sau 10 ngày

• b. Sau 15 ngày

• c. Sau 20 ngày

• d. Sau 30 ngày

Khoản khấu trừ thu nhập do ACK không hợp lệ có được hoàn trả lại cho ĐL khi ĐL bổ sung ACK về công ty hay không?

• a. Không được hoàn trả

• b. Được hoàn trả

• c. Được hoàn trả khi ĐLBH nộp ACK sau thời hạn quy định

• c. Được hoàn trả khi Cấp Quản Lý nộp ACK sau thời hạn quy định

Đối với kênh Exchange và GA số tiền đại lý bị khấu trừ thu nhập do chậm nộp ACK/ eACK sau 30 ngày kể từ ngày phát hành HĐ?

• a. 200.000đ

• b. 300.000đ

• c. 500.000đ

• d. 1.000.000đ

Dấu hiệu nhận biết ACK hợp lệ do PC phát hành?

• a. Có thông tin barcode

• b. Tất cả nội dung trong thư được in sẵn không viết tay

• c. Giấy in sử dụng là letter head mẫu mới nhất

• d. Tất cả các đáp án

Quy trình CS nhận ACK đối với các kênh khác kênh PD là?

• a. CS nhận bản giấy ACK để chuyển về PC lưu trữ

• b. CS không nhận bản giấy ACK khi đại lý chưa thao tác nộp trên App

• c. CS truy vấn tình trạng ACK đã “Hoàn tất”  trên màn hình Policy Delivery trước khi nhận ACK giấy từ ĐL

• d. Tất cả các đáp án trên

CS vào hệ thống nào để “ Nhận/ giao HĐ gốc”?

• a. MDM

• b. CS- Portal

• c. Kết nối AIA

• d. Policy-delivery

Thu nhập của Đại lý được công ty chi trả qua các tài khoản ngân hàng nào sau đây?

• a. Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank, ACB, Đông Á

• b. Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank, ACB, VPbank, Đông Á

• c. Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank, ACB, HSCB,  Đông Á

• d. Bất cứ ngân hàng nào

Đại lý hiện hữu muốn thay đổi thông tin số tài khoản ngân hàng, CS hướng dẫn

• a. ĐL nộp PYC thay đổi thông tin cho CS

• b. Công ty chỉ cho ĐL đăng ký duy nhất 1 lần số TKNH nên ĐL không thể thay đổi

• c. ĐL làm thay đổi trên Kết nối AIA

• d. ĐL gửi email cho AR về để yêu cầu thay đổi số TKNH