Cours Marketing Seance 4 La Plateforme Dec 2024

Qui a développé la méthode DISC ?

• Carl Jung

• William Moulton Marston

• Sigmund Freud

Quelles sont les 4 couleurs du test DISC ?

• Rouge, Jaune, Blanc, Noir

• Bleu, Vert, Jaune, Rouge

• Violet, Jaune, Bleu, Vert

• Violet, Marron, Bleu, Vert

Quel trait de personnalité est caractérisé par une tendance à être extraverti et sociable ?

• Dominance

• Influence

• Conformité

Pensez-vous que le test DISC / MBTI peut vous être utile ?

• Beaucoup

• Un peu

• Pas du tout

Quelles sont les utilisations possibles du test MBTI ?

• Favoriser le travail en équipe

• Améliorer la communication

• Trouver des idées de carrières pro

• Améliorer ses relations

Quel est l'objectif de la première étape du parcours client ?

• Convaincre les clients d'acheter

• Faire connaître la marque

• Fidéliser les clients

Quelle est la deuxième étape du parcours client ?

• Prise de conscience

• Décision d'achat

• Considération

Quel type de programme est utilisé pour encourager la fidélité des clients ?

• Programme de recrutement

• Programme de fidélité

• Programme de formation

• Programme d'acquisition

Quelle est la première étape du cycle de vie client ?

• Fidélisation

• Acquisition

• Attrition

Quel est l'un des avantages de la fidélisation des clients ?

• Attirer de nouveaux clients

• Augmenter les ventes en dépensant moins d'efforts qu'avec de l'acquisition

• Développer une nouvelle gamme de produits