Quiz về Quản trị Tác nghiệp

Quản trị tác nghiệp là gì?

• Quá trình sản xuất sản phẩm cuối cùng.

• Quá trình hoạch định, tổ chức, điều hành và kiểm soát hệ thống sản xuất nhằm thực hiện những mục tiêu sản xuất đề ra.

• Quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm.

• Quá trình lập kế hoạch marketing cho sản phẩm.

Xu hướng phát triển của quản trị tác nghiệp hiện nay tập trung vào những yếu tố nào?

• Chỉ tập trung vào chi phí.

• Tập trung vào chất lượng và khách hàng.

• Tập trung vào chi phí, chất lượng, và khách hàng.

• Chỉ tập trung vào khách hàng.

Các cấp độ trong chiến lược tác nghiệp bao gồm những cấp độ nào?

• Cấp độ chiến lược, cấp độ chiến thuật, cấp độ tác nghiệp.

• Cấp độ hoạch định, cấp độ kiểm soát, cấp độ vận hành.

• Cấp độ tổ chức, cấp độ giám sát, cấp độ quản lý.

• Cấp độ nhân sự, cấp độ chiến thuật, cấp độ tác nghiệp.

Doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua các chiến lược tác nghiệp nào?

• Khác biệt hóa, quản lý rủi ro, khả năng đáp ứng.

• Dẫn đầu chi phí, khác biệt hóa, khả năng đáp ứng.

• Quản lý chi phí, khác biệt hóa, tối ưu hóa sản phẩm.

• Dẫn đầu chất lượng, khác biệt hóa, khả năng đáp ứng.

Trong quản trị tác nghiệp, quyết định về thiết kế sản phẩm đối với hàng hoá và dịch vụ khác nhau ở điểm nào?

• Hàng hoá là sản phẩm vô hình, dịch vụ là sản phẩm hữu hình.

• Hàng hoá là sản phẩm hữu hình, dịch vụ là sản phẩm vô hình.

• Hàng hoá và dịch vụ đều có sản phẩm vô hình.

• Hàng hoá và dịch vụ đều có sản phẩm hữu hình.

Khách hàng thường không tham gia vào quá trình sản xuất trong lĩnh vực nào?

• Dịch vụ cắt tóc

• Lắp ráp ô tô

• Cho thuê xe

• Nhà hàng

Việc lựa chọn địa điểm cho các nhà máy sản xuất hàng hóa thường tập trung vào yếu tố nào?

sản xuất trong lĩnh vực nào?

• Dịch vụ cắt tóc

• Lắp ráp ô tô

• Cho thuê xe

• Nhà hàng

Việc lựa chọn địa điểm cho các nhà máy sản xuất hàng hóa thường tập trung vào yếu tố nào?

• Gần nguyên liệu và lao động

• Gần khách hàng

• Gần đối tác

• Gần các trung tâm thành phố

Nội dung nào trong quản trị tác nghiệp liên quan đến việc xác định vị trí doanh nghiệp nên đặt ở đâu?

• Hoạch định tổng hợp

• Định vị doanh nghiệp

• Bố trí mặt bằng

• Quản trị dự trữ