Quiz Change Management and RCA

Apa tujuan utama dari merger Nokia Siemens Networks (NSN)

• Bersaing dengan Huawei di pasar 5G

• Mendominasi industri telekomunikasi dengan menggabungkan sumber daya

• Berekspansi ke elektronik konsumen

• Berfokus hanya pada sistem telekomunikasi kabel

Masalah apa yang paling signifikan menyebabkan kegagalan Nokia Siemens Networks (NSN)?

• Investasi berlebihan dalam teknologi

• Penekanan yang berlebihan pada pelatihan kepemimpinan

• Kebingungan yang disebabkan oleh perbedaan budaya perusahaan

• Kurangnya dana untuk penelitian dan pengembangan

Kerangka kerja apa yang digunakan untuk menetapkan peran dan tanggung jawab yang jelas dalam tim?

• Model Perubahan Kotter

• Analisis SWOT

• Matriks RACI

• Kerangka Kepner-Tregoe

Apa prinsip utama dari Analisis 5 Whys?

• Fokus pada menemukan kambing hitam untuk masalah

• Berhenti bertanya setelah mengidentifikasi gejala pertama

• Menggunakan data dan fakta untuk mendukung pertanyaan

• Membuat keputusan berdasarkan opini

Apa yang dianggap penting untuk mendorong transformasi berkelanjutan dalam manajemen perubahan?

• Komitmen terhadap perubahan

• Kepatuhan terhadap kebijakan

• Dokumentasi yang ekstensif

• Pengambilan keputusan yang terpusat

Apa salah satu hasil dari delegasi yang ambigu di Nokia Siemens Networks (NSN)?

• Inovasi yang cepat dalam teknologi baru

• Tim mengambil langkah proaktif tanpa persetujuan kepemimpinan

• Pengambilan keputusan yang tertunda dan kemajuan yang terhambat

• Peningkatan akuntabilitas di antara karyawan

Apa langkah pertama dalam mendiagnosis kondisi organisasi saat ini menurut materi yang dijelaskan?

• Identifikasi kendala dan melakukan analisis SWOT

• Menciptakan rasa urgensi

• Memberdayakan tindakan

• Membuat pernyataan visi

Tahap pengembangan tim bagian mana yang melibatkan penyelesaian konflik dan pembentukan norma?

• Forming

• Storming

• Norming

• Performing

Apa perbedaan utama antara kepatuhan dan komitmen dalam manajemen perubahan?

• Kepatuhan bersifat sukarela, sedangkan komitmen dipaksakan

• Komitmen melibatkan melihat peluang dalam perubahan

• Kepatuhan berfokus pada kepemimpinan, sedangkan komitmen tidak

• Komitmen membutuhkan lebih banyak sumber daya daripada kepatuhan

Mengapa kolaborasi dengan tim yang relevan penting dalam 5 Whys?

• Untuk menghasilkan jawaban yang lebih akurat dari berbagai perspektif

• Untuk menyalahkan lebih banyak individu

• Untuk mempersingkat proses analisis

• Untuk menghindari diskusi lebih lanjut