Change Management and RCA Quiz

Apa tujuan utama dari merger Nokia Siemens Networks (NSN)

• Bersaing dengan Huawei di Pasar 5G

• Berekspansi ke elektronik konsumen

• Mendominasi industrasi telekomunikasi denan menggabungkan sumber daya

• Berfokus hanya pada sistem telekomunikasi kabel

Masalah apa yang paling signifikan menyebabkan kegagalan Nokia Siemens Network (NSN)

• Investasi berlebihan dalam teknologi

• Kebingungan yang disebabkan oleh perbedaan budaya perusahaan

• Penekanan yang berlebihan pada pelatihan kepemimpinan

• Kurangnya dana untuk penelitian dan pengembangan

Kerangka kerja apa yang digunakan untuk menetapkan peran dan tanggung jawab yang jelas dalam tim?

• Modul Perubahan Kotter

• Matriks RACI

• Analisis SWOT

• Kerangka Kepner Tregoe

Apa prinsip utama dari Analisis 5 Whys?

• Fokus pada menemukan kambing hitam untuk masalah

• Menggunakan data dan fakta untuk mendukung pertanyaan

• Berhenti bertanya setelah mengidentifikasi gejala pertama

• Membuat keputusan berdasarkan opini

Apa yang dianggap penting untuk mendorong transformasi berkelanjutan dalam manajemen perubahan?

• Komitmen terhadap perubahan

• Dokumentasi yang ekstensif

• Kepatuhan terhadap kebijakan

• Pengambilan keputusan yang terpusat

Apa salah satu hasil dari delegasi yang ambigu di Nokia Siemens Networks (NSN)?

• Inovasi yang cepat dalam teknologi baru

• Pengambilan keputusan yang tertunda dan kemajuan yang terhambat

• Tim mengambil langkah proaktif tanpa persetujuan kepemimpinan

• Peningkatan akuntabilitas diantara karyawan

Apa langkah pertama dalam mendiagnosis kondisi organisasi saat ini menurut materi yang dijelaskan?

• Identifikasi kendala dan melakukan analisis SWOT

• Memberdayakan tindakan

• Menciptakan rasa urgensi

• Membuat pernyataan visi

Tahap pegembangan tim bagian mana yang melibatkan penyelesaian konflik dan pembentukan norma?

• Forming

• Norming

• Storming

• Performing

Apa perbedaan utama antara kepatuhan dan komitmen dalam manajemen perubahan?

• Kepatuhan bersifat sukarela, sedangkan komitmen dipaksakan

• Kepatuhan berfokus pada kepemimpinan, sedangkan komitmen tidak

• Komitmen melibatkan melihat peluang dalam perubahan

• Komitmen membutuhkan lebih banyak sumber daya daripada keputuhan

Mengapa kolaborasi dengan tim yang relevan penting dalam 5 Whys?

• Untuk menghasilkan jawaban yang lebih akurat dari berbagai perspektif

• Untuk mempersingkat proses analisis

• Untuk menyalahkan lebih banyak individu

• Untuk menghindari diskusi lebih lanjut