NLMT

Nghiên cứu Marketing cũng chính là nghiên cứu thị trường

• Đúng

• Sai

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

• Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

• Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu.

• Lập kế hoach nghiên cứu ( hoặc thiết kế dự án nghiên cứu)

• Thu thập dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu

Marketing sẽ là:

• Báo cáo kết quả thu được.

• Phân tích thông tin

• Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu.

• Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét.

Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích:

• Mang lại những thông tin về môi trường Marketing và chính sách

  Marketing của doanh nghiệp.

• Thâm nhập vào một thị trường nào đó để tổ chức kênh phân phối cho tốt hơn

• Để bán được nhiều sản phẩm với giá cao hơn.

• Để làm phong phú thêm kho thông tin của doanh nghiệp

Trong các cách điều tra phỏng vấn sau đây, cách nào cho độ tin cậy cao

nhất và thông tin thu được nhiều nhất?

• Phỏng vấn qua điện thoại

• Phỏng vấn bằng thư tín.

• Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

• Phỏng vấn nhóm.

Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là đọan thị trường:

• Doanh nghiệp đang cạnh tranh với những người cạnh tranh.

• Doanh nghiệp đang bán sản phẩm của mình.

• Doanh nghiệp đang có doanh thu và lợi nhuận cao.

• Doanh nghiệp lựa chọn hướng mọi nỗ lực marketing vào.

Theo quan điểm marketing, thị trường tiềm năng là:

• Là tổng thể những người mua sản phẩm của doanh nghiệp.

• Là những khách hàng đang và sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp.

• Là tập hợp những người chưa mua sản phẩm của doanh nghiệp và đang mua sản phẩm của người cạnh tranh.

• Là thị trường hiện tại của doanh nghiệp cộng với thị trường mở rộng mới của doanh nghiệp.

Trình tự của các câu hỏi trong phiếu điều tra khách hàng có thể sắp xếp:

• Bất kỳ theo ý muốn của người điều tra.

• Câu hỏi khó trả lời hoặc mang tính chất cá nhân nên để lên trước.

• Câu hỏi khó trả lời hoặc mang tính chất cá nhân nên để sau.

• Xen kẽ các câu hỏi theo ý đồ của người điều tra.

Bất cứ cái gì mang lại sự thoả mãn cho nhu cầu con người và có thể chào bán trên thị trường đều được gọi là:

• Một thứ có giá trị.

• Một thứ có thể mua bán.

• Một sản phẩm.

• Một vật quan trọng.

  
  

Từ góc độ marketing, một sản phẩm được coi là có chất lượng tốt khi:

• Sản xuất theo đúng thiết kế sản phẩm

• Tuân theo tiêu chuẩn chất lượng đã qui định sẵn.

• Đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp và nhà quản lý

• Khi khách hàng nói rằng sản phẩm có chất lượng tốt.