Quiz sur la gestion des flux de travail

Quelle méthode est associée à l'amélioration continue ?

• Six Sigma

• Lean

• Kanban

• Kaizen

Quel est l'objectif principal de la méthode 5S ?

• Organiser le poste de travail

• Améliorer la qualité des produits

• Augmenter les ventes

• Réduire les coûts

Quel outil est utilisé pour identifier les causes d'un problème en posant la question 'Pourquoi' plusieurs fois ?

• Diagramme d'Ishikawa

• 5 Pourquoi

• Audit interne

• Analyse SWOT

Quel est l'un des 7 gaspillages à éliminer selon le Lean management ?

• Surcharge

• Surqualité

• Sous-utilisation

• Surproduction

Quel est l'objectif de la phase 'Seiri' dans la méthode 5S ?

• Nettoyer

• Trier

• Ranger

• Standardiser

Quel est un indicateur de productivité mentionné lors de la formation ?

• Taux de réussite des dossiers

• Chiffre d'affaires par avocat

• Taux de satisfaction client

• Nombre de recommandations

Quel est l'objectif de la méthode Kanban ?

• Évaluer la performance

• Former les employés

• Éliminer les déchets

• Gérer les tâches visuellement

Quel est le but de l'étape 'Seiketsu' dans la méthode 5S ?

• Trier les éléments inutiles

• Ranger les outils

• Standardiser les méthodes de travail

• Maintenir le poste de travail propre

Quel est un exemple d'outil de collaboration en ligne proposé lors de la formation ?

• Trello

• Excel

• PowerPoint

• Word

Quel est l'objectif de l'analyse des processus actuels ?

• Évaluer les attentes des participants

• Identifier les goulots d'étranglement

• Optimiser la gestion des dossiers

• Former les employés