How many kinds of letter?

• 3
• 4
• 2
• 1

2 kinds of letter are:

• Printed letters and cursive letters
• Formal & Informal

• Bold letters and italic letters
• Capital letters and small letters

Notes on formal letters:

• form

• language

• content

• context

Letterhead bao gồm:

• - Address of the company (head offices + branches)

• - Contact information (Phones, Mails, Faxes, Websites,…)

• - Logo, Slogan

• References

Mục đích của letterhead:

• Company can design attractive letterhead with colors.

• To provide a professional appearance and essential contact information.
• To create a decorative element for the letter.
• Attract customer and show its professionalism.

Letterhead are

•  Optional

• Compulsory

Letterhead need:

• Senders' address (Return Address)

• Receivers' address (Inside Address)

• Trong letterhead nếu có address rồi thì không cần thêm return

Tại sao cần có References?

• Tra cứu lại thông tin của một giao dịch trước đó.

• Truy cứu trách nhiệm của nhân viên.

• Trong những TH làm việc sai sót, dễ dàng truy cứu.

References (mã số tra cứu đơn hàng) là bắt buộc

• Đúng

• Sai

Mục đích của "Date" trong thư thương mại

• Ghi chú nội dung chính của thư.
• Dùng để tính các mốc thời gian cho các giao dịch.

• Chỉ định địa chỉ gửi thư.
• Xác định thời điểm viết hoặc gửi thư.