Câu hỏi về Thương mại điện tử

Tính năng "đánh giá và nhận xét sản phẩm" trên các wed TMĐT giúp:

• Tăng sự tin tưởng của khách hàng mới

• Giảm tỷ lệ hoàn trả sản phẩm

• Cải thiện chất lượng sản phẩm

• Tăng doanh số bán hàng trực tuyến

"Remarketing" trong TMĐT là gì?

• Phương thức bán hàng lại cho khách hàng cũ

• Tiếp thi lại cho những khách hàng đã truy cập nhưng chưa mua hàng

• Tiếp thị cho khách hàng sau khi họ đã hoàn thành mua hàng

• Quảng cáo sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau

Trong TMĐT, "phương thức giao hàng thông minh" (smart delivery) có nghĩa là gì?

• Giao hàng theo yêu cầu của khách hàng

• Tối ưu hóa tuyến đường giao hàng để giảm chi phí và thời gian

• Sử dụng công nghệ robot và drone để giao hàng

• Giao hàng nhanh trong 24 gờ

Điều quan trọng nhất trong việc xây dựng nội dung cho một chiến dịch trực tuyến tiếp theo là gì?

• Nội dung hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng

• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao

• Bảo đảm tính liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ

• Tất cả các phương án trên

Một ưu điểm của mô hình B2B (Business to Business) trong điện tử thương mại là gì?

• Giúp tăng tốc độ giao dịch

• Hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng mạng lưới đối tác

• Giúp tiết kiệm chi phí vận hành

• Cả A và B đúng

Một trong những rào cản lớn nhất đối với sự phát triển của thương mại điện tử tại các nước đang phát triển là gì?

• Cơ sở hạ tầng kỹ thuật yếu

• Giá thành sản phẩm cao

• Khách hàng không tin tưởng giao dịch trực tuyến

• Missing nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến

thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử thường áp dụng phương thức nào?

• Thanh toán qua thẻ tín dụng

• Thanh toán qua ví điện tử

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

• Tất cả các phương án trên.

Khi giao dịch qua TMĐT, điều nào sau đây có thể làm tăng độ tinh cậy của khách hàng?

• Đánh giá sản phẩm từ người mua trước

• Chương trình khuyến mãi lớn

• Giao diện website hấp dẫn

• Giá cả cạnh tranh

u nào sau đây có thể làm tăng độ tinh cậy của khách hàng?

• Đánh giá sản phẩm từ người mua trước

• Chương trình khuyến mãi lớn

• Giao diện website hấp dẫn

• Giá cả cạnh tranh

Trong thương mại điện tử, "Tỷ lệ chuyển đổi" là gì?

• Tỷ lệ khách hàng tiềm năng thành người mua hàng

• Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng lần thứ hai

• Tỷ lệ người mua hàng chia sẻ sản phẩm

• Tỷ lệ đơn hàng thành công