La gestion des émotions

Comment gérer l'émotion de la colère

• Ignorer, crier, blâmer, fuir.
• Rester silencieux, se fâcher, se venger, oublier.
• Reconnaître, respirer, exprimer, résoudre.
• Accepter, se moquer, se retirer, pleurer.

Comment gérer l'émotion de stresse au travail

• Identifier les sources de stress et pratiquer des techniques de relaxation.
• Augmenter la charge de travail pour se distraire.
• Prendre des pauses fréquentes pour discuter avec des collègues.
• Ignorer les problèmes et continuer à travailler.

Définition de l'émotion

• L'émotion est un état permanent de bonheur ou de tristesse.
• L'émotion est une réponse psychologique et physiologique à un stimulus.
• L'émotion est uniquement une réponse verbale à un stimulus.
• L'émotion est une simple réaction physique sans impact psychologique.

Les émotions fondamental sont

• amour
• jalousie
• ennui
• joie, tristesse, peur, colère, dégoût, surprise

Le comportement à adapté dans le monde professionnel

• • Gestion des Émotions: Maintenir un comportement professionnel, même face à des situations difficiles.

• • Communication Assertive: Exprimer ses besoins et opinions de manière claire et respectueuse.

• • Résolution de Conflits: Gérer les conflits de manière constructive et positive.

• Ne pas prendre du recule à la situation