Câu hỏi về hành vi mua sắm

Trong các yếu tố được nêu ra dưới đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng ?

• Kinh tế

• Văn hoá

• Chính trị

• Khuyến mãi

• Tất cả các yếu tố trên

Các bộ phận của xã hội tương đối bền vững và đồng nhất và được sắp xếp theo một trật tự đẳng cấp nhất định mà các thành viên trong đó có cùng chung các giá trị, mối quan tâm và các kiểu hành vi ứng xử được gọi là:

• Nhánh văn hoá

• Giai tầng xã hội

• Văn hoá

• Nhóm có liên quan

Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp là ví dụ về các nhóm:

• Sơ cấp

• Thứ cấp

• Cả (A) và (B) đều sai

Gia đình ông An có cha mẹ, vợ chồng người chị, 2 cháu gái, vợ và 4 con. Ông quyết định mua 1 chiếc xe 12 chỗ ngồi chứ không mua xe con. Hành vi mua sắm của ông An chịu ảnh hưởng của gia đình:

• Có thiên hướng

• Thống trị

• Nhập cư

• Có các thế hệ khác nhau

Tất cả các yếu tố cá nhân dưới đây có thể ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, ngoại trừ:

• Nghề nghiệp

• Phong cách sống

• Nhân cách và ý thức về bản thân

• Hoàn cảnh kinh tế

Điểm nào thuộc về hoàn cảnh kinh tế của cá nhân?

• Số tiền dành cho việc chi tiêu và khả năng vay tiền

• Tiết kiệm và tài sản

• Quan điểm về vấn đề chi tiêu và tiết kiệm

• Chỉ có (A) và (B)

• Tất cả các điểm nêu trên

Ba khía cạnh của phong cách sống là:

• Hoạt động, ý niệm, quan điểm

• Hoạt động, mối quan tâm, quan điểm

• Hoạt động, mối quan tâm, nghề nghiệp

• Hành động, mối quan tâm, quan điểm

• Hoạt động, mối quan tâm, nghề nghiệp

Các nhu cầu như được công nhận, được kính nể, được dự phần thuộc về nhu cầu:

• Sinh lý

• Tâm lý

• Tiểu sử

• Tâm sinh lý

Theo thuyết Maslow, nhu cầu của con người đi từ thấp đến cao được sắp xếp theo thứ tự:

• Sinh lý, an toàn, được công nhận, xã hội, tự khẳng định

• An toàn, sinh lý, xã hội, được công nhận, tự khẳng định

• An toàn, sinh lý, được công nhận, xã hội, tự khẳng định

• An toàn, sinh lý, xã hội, tự khẳng định, được công nhận

• Sinh lý, an toàn, xã hội, được công nhận, tự khẳng định

Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của mình thì quá trình nhận thức đó là:

• Ghi nhớ có chọn lọc

• Bóp méo có chọn lọc

• Tri giác có chọn lọc

• Lĩnh hội có chọn lọc