หน่วยที่ 3 การตีกรอบปัญหา(Define)

ขั้นตอน Define ในกระบวนการ Design Thinking มีเป้าหมายสำคัญคืออะไร?

• การสร้างนวัตกรรมใหม่

• การทำความเข้าใจผู้ใช้งาน

• การระบุและตีกรอบปัญหาให้ชัดเจน

• การทดสอบต้นแบบ

ข้อใดคือผลลัพธ์สำคัญของขั้นตอน Define?

• การสร้างแผนธุรกิจ

• Problem Statement

• Prototype

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ข้อใดเป็นคุณลักษณะของ Problem Statement ที่ดี?

• ชัดเจนและเจาะจง

• เน้นความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น

• มีแต่คำถาม ไม่มีคำตอบ

• ใช้แก้ปัญหาภายในองค์กร

Point of View (POV) Statement ประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้าง?

• User, Need, Insight

• Plan, Problem, Prototype

• Process, Task, Outcome

• Solution, Strategy, Statement

รูปแบบของ Point of View Statement คือข้อใด?

• "ผู้ใช้งาน [User] ต้องการ [Need] เพราะ [Insight]"

• "เราจะ [Solution] เพื่อแก้ปัญหา [Problem]"

• "ปัญหาคือ [Problem] และวิธีแก้คือ [Solution]"

• "Insight [Need] สร้างจาก [Prototype]"

"How Might We" (HMW) Questions มีเป้าหมายเพื่ออะไร?

• สร้างคำถามที่กระตุ้นให้ทีมแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

• ระบุปัญหาให้ชัดเจน

• นำเสนอแผนธุรกิจที่ชัดเจน

• สร้างตัวเลือกใหม่ให้ผู้ใช้งาน

ตัวอย่างของคำถาม HMW คือข้อใด?

• "ผู้ใช้งานต้องการอะไร?"

• "เราจะทำให้แอปพลิเคชันใช้งานง่ายขึ้นได้อย่างไร?"

• "อะไรคือปัญหาของผู้ใช้งาน?"

• "ทำไมปัญหานี้จึงสำคัญ?"

ข้อใดคือประโยชน์ของการใช้ขั้นตอน Define ในการออกแบบผลิตภัณฑ์?

• ลดต้นทุนการผลิต

• ระบุปัญหาและแนวทางแก้ไขได้อย่างตรงจุด

• สร้างความประทับใจให้ลูกค้า

• เร่งกระบวนการพัฒนาให้เร็วขึ้น

ข้อใดไม่ใช่คุณสมบัติของ Problem Statement ที่ดี?

• ชัดเจน

• ครอบคลุมทุกปัญหา

• สะท้อนถึงปัญหาที่แท้จริง

• เปิดโอกาสสำหรับการแก้ปัญหา

ตัวอย่างของ Problem Statement ที่ดีคือข้อใด?

• "นักเรียนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพราะพวกเขามักเจอปัญหาอินเทอร์เน็ตช้า"

• "เราจะออกแบบแพลตฟอร์มการเรียนรู้อย่างไร?"

• "นักเรียนต้องการระบบที่ช่วยจัดการงานและกิจกรรมของพวกเขา"

• "ทำไมการเรียนรู้จึงมีปัญหาในปัจจุบัน?"