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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais situações que é realizado abertura de SMAP?

Fixa com chamado Massivo

Voz

Sms

Dados moveis

Quando watsapp não envia mensagem

Wifi não conecta no celular do cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quais os sistemas que deve ser consultado antes da abertura de um Evento Smap?

Vivo 360

Platon

ABRtelecom

Next

Smart vendas

Sibel

360

Global one

Spn

Vivo Credito

Vivo em dia

Gasc

Citrix

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Em qual Aba dentro do Platon devemos analisar na abertura do Smap?

Dados Moveis

Chamado Smap

GSM

GPS

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Para acessar o GPS é necessário seguir seguinte passo a passo.

Ctrix > Vivo Next >

GPS

Link GPS

Citrix > Salesforce_Rev > posiciona um cliente no Valentina > Links movél > GPS Next

Vivo GO > Links > GPS

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A onde é possível realizar consulta de um evento SMAP?

GPS

Vivo 360

Citrix

GA

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