TER MAN CHAP 8

1. Dans un environnement incertain et instable, quelle caractéristique est essentielle pour une organisation ?

• • Rigidité

• • Stabilité

• • Flexibilité

• • Spécialisation

1. Laquelle de ces options est un exemple de flexibilité quantitative ?

• • Polyvalence des employés

• • Recours au travail temporaire

• • Enrichissement des tâches

• • Supervision directe

1. Lequel de ces concepts est associé au taylorisme ?

• • Flexibilité

• • Autonomie des employés

• • Polyvalence

• • Division horizontale du travail

1. Quel est l'objectif principal du toyotisme ?

• • Maximiser la production

• • Réduire les coûts de main d'œuvre

• • Augmenter la spécialisation des tâches

• • Éliminer le gaspillage et améliorer la qualité

1. Laquelle de ces propositions décrit l'ajustement mutuel selon Mintzberg ?

• • Un individu donne des ordres et contrôle le travail des autres.

• • Des procédures automatisées guident le travail.

• • Les individus se coordonnent par communication informelle.

• • Des objectifs précis sont fixés, laissant le choix des moyens aux équipes.

1. Lequel de ces exemples illustre la supervision directe ?

• • Des serveurs se répartissent les tables à servir dans un restaurant.

• • La direction fixe un objectif de rentabilité pour chaque division.

• • Un algorithme calcule le taux d'intérêt d'un prêt bancaire.

• • Un chef d'équipe donne des instructions à ses ouvriers sur un chantier.

1. Qu'est-ce que la décentralisation ?

• • La concentration du pouvoir de décision au sommet de la hiérarchie.

• • Le partage du pouvoir de décision à différents niveaux de l'organisation.

• • L'automatisation des processus de décision.

• • La suppression de la hiérarchie dans l'entreprise.

1. Lequel de ces éléments n'est PAS un des "5S" du lean management ?

• • Trier

• • Ranger

• • Contrôler

• • Standardiser

1. Lequel des exemples suivants illustre le lean management ?

• • Augmenter les stocks pour anticiper les fluctuations de la demande.

• • Organiser des points d'équipe réguliers pour améliorer la communication.

• • Imposer des procédures strictes à tous les employés.

• • Centraliser la prise de décision pour plus d'efficacité.

1. Quel est l'objectif principal du lean management ?

• • Réduire les salaires des employés.

• • Créer plus de valeur pour le client.

• • Augmenter la complexité des processus.

• • Diminuer la qualité des produits.