Câu hỏi trắc nghiệm Marketing

Marketing bao gồm những chức năng và hoạt động nào?

• Bán hàng, quảng cáo và quan hệ công chúng

• Đánh giá nhu cầu, Phát triển sản phẩm, Định giá, phân phối, Bán hàng, quảng cáo và quan hệ công chúng.

• Đánh giá nhu cầu khách hàfng và phát triển sản phẩm

• Định giá và phân phối

Có thể nói rằng:

• Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa

• Marketing là hoạt động bán hàng

• Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

• Bán hàng bao gồm cả Marketing

Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm tuỳ thuộc vào

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm

• Giá của sản phẩm đó cao hay thấp

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

Theo Phillip Kotler, dưới góc độ kinh doanh, Marketing là:

• Tiến trình trao đổi qua đó các cá nhân có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo, trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên

• Tiến trình quản trị và xã hội nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng

• Hoạt động bán hàng cá nhân

• Hoạt động nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Nhu cầu tự nhiên là gì?

• Là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và tính cách của cá thể

• Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Tất cả các phương án trên đều đúng

• Là mong muốn được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán

Sản phẩm/Đề xuất thị trường là gì?

• Tất cả đều sai

• Là hàng hóa hữu

Sản phẩm/Đề xuất thị trường là gì?

• Tất cả đều sai

• Là hàng hóa hữu hình

• Là những thứ có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu, yêu cầu và được cung cấp cho thị trường nhằm mục đích thỏa mãn người sản xuất

• Là bất cứ thứ gì được đưa vào thị trường để thu hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng nhằm thỏa mãn 1 nhu cầu hay mong muốn nào đó

Để thực hiện giao dịch, cần phải có các điều kiện nào?

• Hai vật có giá trị

• Thỏa thuận các điều kiện giao dich

• Thời gian và địa điểm được thỏa thuận

• Hai vật có giá trị, Thời gian và địa điểm được thỏa thuận, Thỏa thuận các điều kiện giao dich

Dưới góc độ marketing, thị trường là tập hợp những người ......

• Người mua và người bán

• Người mua tiềm năng

• Người mua hiện tại & tiềm năng

• Người mua hiện tại

Yếu tố quan trọng tạo nên sự thoả mãn của khách hàng là

• Sản xuất sản phẩm hàng loạt và bán với mức giá rẻ

• Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn trên thị trường

• Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng

• Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng & Đáp ứng cho khách hàng sản phẩm mà họ cho là tốt nhất trong số các sản phẩm có sẵn trên thị trường.