Đề Thi Kết Thúc Môn Quản Trị Học

Ông Trưởng Phòng hành chánh trong một công ty (có 5 Phòng trực thuộc giám đốc công ty) quản lý số lượng nhân viên trong phòng là 14 người, chia thành 3 nhóm: nhóm hành chánh-văn thư, đội xe và nhóm bảo vệ (mỗi nhóm có một nhóm trưởng). Vậy Ông Trưởng Phòng Hành chánh đó là:

• Người quản trị cấp cao.

• Người quản trị cấp thấp.

• Người quản trị cấp chỉ huy.

• Người quản trị cấp trung.

Hình thành các bộ phận trong một tổ chức là hoạt động thuộc chức năng:

• Lãnh đạo

• Kiểm soát

• Hoạch định

• Tổ chức

Những nhà quản trị cấp cơ sở dành nhiều thời gian nhất cho hoạt động?

• Xây dựng chiến lược tổng quát và phát triển tổ chức

• Hướng dẫn và động viên các thuộc cấp trong các công việc hàng ngày

• Xây dựng kế hoạch tác nghiệp

• Thực thi các chiến lược và kế hoạch của tổ chức

Nội dung nào sau đây là hạn chế của lý thuyết quản trị hành chính?

• Năng suất lao động cao nếu tổ chức được sắp xếp hợp lý

• Chỉ áp dụng tốt trong môi trường ổn định

• Nguyên tắc quản trị vẫn được áp dụng đến ngày nay

• Hình thức tổ chức, phân công, phân quyền vẫn được sử dụng trong các trường phái quản trị hiện đại

Nội dung nào sau đây là ưu điểm của lý thuyết quản trị hành chính?

• Chỉ áp dụng tốt trong môi trường ổn định

• Ít chú ý đến con người và xã hội

• Năng suất lao động cao nếu tổ chức được sắp xếp hợp lý

• Dùng vật chất để kích thích người lao động nâng cao năng suất

Theo Max Weber, quyền hành của nhà quản trị chỉ đầy đủ nếu có đủ 3 yếu tố. Yếu tố nào sau đây không thuộc quan điểm của Weber?

• Cấp dưới bầu nên chức vụ của cấp trên

• Đảm nhận chức vụ hợp pháp

• Chức vụ đó là “chính đáng”

• Nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng

DN thường có thể kiểm soát tốt nhóm môi trường nào?

• Môi trường bên trong.

• Môi trường vi mô (ngành).

• Môi trường vĩ mô.

• Môi trường bên ngoài.

Chọn nhóm yếu tố không thuộc nhóm môi trường vi mô.

• Đối thủ cạnh tranh.

• Văn hóa xã hội

• Người cung cấp.

• Khách hàng.

Nghiên cứu môi trường trong trạng thái động là để:

• Xác định môi trường của tổ chức đang hoạt động chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố chính nào

• Xác định tính chất và mức độ ảnh hưởng của môi trường đó nhiều hay ít, thuận lợi và tác hại của nó như thế nào đối với tổ chức

• Xác định kết cấu của môi trường

• Giúp nhà quản trị dự đoán được sự tác động của các yếu tố môi trường đến tổ chức của mình thông qua xu hướng biến đổi cũng như sự tác động qua lại giữa chúng trong quá trình biến đổi

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố dưới đây trừ việc:

• Thiết lập hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp

• Phân tích dây truyền giá trị

• Xây dựng hệ thống kiểm soát

• Phát triển chiến lược