test communication orale

Quelle est la distance intime en communication orale ?

• 45 cm à 1,20 m

• 0 à 45 cm

• 1,20 m à 3,50 m

Donner un critère d'efficacité en communication orale ?

• Utiliser un jargon complexe

• Parler rapidement sans pause

• Utiliser un vocabulaire adapté au public

Que doit faire un professionnel face à une situation de conflit ?

• Garder son calme

• Élever la voix

• Ignorer la personne

Donner un aspect important du paralangage ?

• Parler sans regarder l'interlocuteur

• Utiliser des gestes exagérés

• Avoir une posture correcte

Donner un élément essentiel pour organiser son discours ?

• Utiliser des anecdotes sans lien

• Structurer ses idées

• Parler sans préparation

Pourquoi est-il important de respecter la proximité en communication ?

• Pour créer une distance froide

• Pour éviter de se faire entendre

• Pour favoriser le confort de l'interlocuteur

Quel comportement favorise une bonne communication ?

• Regarder ailleurs

• Croiser les bras

• Sourire