MO2 2/2

Quelle est la famille de RPS manquante sur les 6 du rapport Gollac ?

Intensité et charge de travail

Exigences émotionnelles

Rapports sociaux dégradés

Conflits de valeurs

Insécurité

Combien de salariés (sur 10) estiment que leur santé mentale dépend de leur relation avec leur manager, avant celle avec leur conjoint ?

Citez 3 conseils pour protéger ses collaborateurs des RPS ?

Qu'est-ce que la technique de l'édredon ?

Comment utiliser la technique du recentrage sur cette remarque ?

"J'en ai ras le bol qu'on n'est jamais aucune reconnaissance dans cette entreprise !"

Quelles sont les 4 étapes de la CNV ?

• Observation

  Sentiment

  Besoin

  Demande

• Observation

  Suggestion

  Besoin

  Demande

• Observation

  Sentiment

  Brimade

  Demande

• Observation

  Sentiment

  Besoin

  Diagnostic

Cette phrase respecte-t-elle les étapes de la CNV ?

"Tu rends toujours ton travail en retard. Je suis agacé parce que j'ai besoin de rigueur pour organiser les plannings de tout le monde. J'aimerais qu'on en discute ensemble pour trouver une solution. Quand es-tu libre 20 min aujourd'hui ?"

Cette phrase respecte-t-elle les étapes de la CNV ?

"Le client a reçu le contrat avec deux jours de retard. Je suis inquiet parce qu'il est très à cheval sur les délais. J'ai peur de perdre le contrat. Qu'est-ce qui a retardé son envoi ?"

Comment motiver un profil SI ?

Comment motiver les différents profils O ?