Quiz sur les freins à l'achat selon Jacoby et Kaplan

Quelle est la définition des freins à l'achat selon Jacoby et Kaplan ?

• Éléments de marketing qui attirent le consommateur

• Facteurs externes influençant le prix

• Forces positives qui encouragent l'achat

• Ensemble des forces négatives qui empêchent d'agir

Si votre client vous dit: "Je ne veux pas acheter ce produit pour mon fils car il est rose"

Quel est le type de frein identifié?

• Risques social

• Inhibition

• La peur

• La performance

Si votre client vous dit:

"J'ai peur que ce produit ne soit pas assez cher par rapport au bénéfice que je vais en tirer." Quel est le risque identifié?

• Risques physiques

• Risques sociaux

• Risques de performance

• Inhibition

Si votre client vous dit: "Je ne veux pas d'une Renault, mes voisins ont tous des Mercedes"

Quel est le type de frein identifié?

• Risque social

• Risque physique

• Risque financier

• Risque de temps

Si votre client vous dit: "Votre concurrent m'a fait une proposition moins chère car ils sont en période de soldes"

Quel est le type de frein identifié?

• Inhibition

• Risques de performance

• Risques de temps

• Manque à gagner

De quelle qualité devez-vous faire preuve pour traiter un frein à l'achat?

• Gentillesse

• Malléabilité

• Empathie

• Sympathie

Si votre client vous dit: "Je ne veux pas acheter de produits Nike, ce sont des enfants qui les fabriquent"

Quel est le type de risque identifié?

• Frein éthique
• Inhibition

• Risque psychologique

• Frein technologique

Quel exemple montre un manque à gagner ?

• Ne pas avoir le temps de l'utiliser

• Acheter un produit peu efficace

• Ne pas acheter un produit par peur de rater une bonne affaire

• Acheter un produit trop cher

Si votre client vous dit: "Je n'ai pas le budget en ce moment"

Quel est le type de frein identifié?

• Risques de temps

• Inhibition

• Risques financiers

• Risques sociaux

Quel exemple illustre un risque physique ?

• Acheter un vélo électrique

• Ne pas avoir le temps de monter un meuble

• Se faire mal avec un appareil de musculation

• Acheter un produit peu efficace