FBBF

AOi42501101104220283c3960 INF001964956 U31_PORT_NOT_FOUND:ServicePort Not Found / ONT Connectivity is Missing

FO diatas adalah contoh FO

• Cabut

• PDA

• Isolir

• Modifikasi

• Aktivasi

Jika teknisi sudah melakukan instalasi ONT/STB kemudian order kena fallout status WO WFM/BIMA adalah:

• ACTCOMP

• VALCOMP

• INSTCOMP

• CONTWORK

• VALSTART

WO : WO013476594 SN : 4857544315332FB1 USER : 172710803940 STATUS : PONR KELUHAN : Moban inet nok

Status PONR diatas menunjukkan order dalam proses

• Install perangkat

• Testing layanan

• Setting WIFI

• Tarik kabel

• Semua jawaban salah

jika proses order sudah berhasil aktivasi perangkatnya di ASAP maka status di WFM/BIMA dan OSM adalah:

• WFM: VALCOMP OSM: Competed

• WFM: ACTCCOMP OSM: ValidateWFM

• WFM: CONTWORK OSM: Workfortask

• WFM: COMPWORK OSM: Completed

• WFM: INSTCOMP OSM: GetTomResponse

show service fdb-mac | match xxx

Fungsi command diatas adalah....

• Cek mac ont yang aktif dan uplink

• Cek jumlah vlan

• Cek vlan inet

• Cek vlan voice

• Cek vlan useetv

Manakah order berikut yang merupakan order permintaan penambahan paket ?

• DOk42412050851364219cb04

• MOk4241206115129389c6d700

• AOi42412050620038470d9dc0

• PDAk4241203110541465ab6680

• PDAk424110601311610541e590

Berikut dibawah ini yang merupakan tools yang digunakan tim fulfillment kecuali

• https://osm-fe.telkom.co.id/

• https://bima.telkom.co.id/

• https://kpro.telkom.co.id/

• https://xpro.telkom.co.id/

• dashboard.telkom.co.id/fulfillment

Fallout FAIL:"device operation failed" EADD=" SNMP operation failed or returned an error ". Rollback Succeeded failed pada command ActivateFiber_CPE disebabkan:

• SN CPE tidak kedetec

• Vlan inet salah

• SN CPE kosong

• ODP Full

• SLot port berbeda

berikut stb id yang terpasang di pelanggan

1. 8E100499007042400000FC449F3976AE

2. 96100499007049300000D80AE627FE12

3. 28100499007037000000288CB844708D

4. 42100499007049300000E0410244F044

5. 0010049900E068000321A0D83D182021

Manakah stb diatas yang bukan stb android ZTE

• 2 dan 3

• 3 dan 5

• 1 dan 2

• 4 dan 5

• Semua salah

Action apa yg harus dilakukan untuk menyelesaikan Faollut FAIL:resource does not exist EADD=service not exist. Rollback Succeeded. CIA596Z27MQJGS5C851YKR5BL-DOk4250108072853049798750 pada command DeactivateFiberService_Port_Data

• Melengkapi configan internet dan voice

• pengecekan dan pelurusan vlan inet

• pengecekan dan pelurusan vlan voice

• Melakukan retry

• semuanya betul