Het herroepingsrecht

Je koopt online een paar schoenen van een bekende webwinkel. De schoenen passen niet goed.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Ja. Bij online aankopen heb je binnen de EU 14 dagen herroepingsrecht om producten zonder opgave van reden te retourneren.

Je bestelt een gepersonaliseerd fotoboek via een website.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Nee. Gepersonaliseerde producten vallen buiten het herroepingsrecht omdat ze specifiek op jouw verzoek zijn gemaakt en moeilijk opnieuw te verkopen zijn.

Je koopt een GAME in een fysieke winkel, opent de verpakking en besluit dat je het niet meer wilt.Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Nee. In fysieke winkels is het herroepingsrecht niet van toepassing, tenzij de winkel zelf deze service aanbiedt.

Je krijgt een bloemenabonnement online en wilt je eerste levering annuleren nadat je deze hebt ontvangen. Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Nee. Verse producten en bederfelijke waren zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Je downloadt software vanaf een website en hebt ingestemd met directe uitvoering van de levering. Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Nee. Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd en met jouw toestemming, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering begint.

Je koopt een koelkast online en besluit deze te retourneren nadat deze is bezorgd. Je hebt de koelkast zelfs niet aangesloten.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Ja. Voor online aankopen van goederen heb je een herroepingsrecht van 14 dagen, mits het apparaat geen sporen van gebruik vertoont.

Je bestelt een dagticket voor een pretpark, maar je bent die dag ziek.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Neen. Diensten die een specifieke datum hebben, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Je ontvangt een zelf te monteren meubelset die je online kocht. Je besluit het terug te sturen zonder het uit de doos te halen.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Ja. Zolang de meubels onbeschadigd zijn en géén sporen van montage vertonen, is het herroepingsrecht van toepassing.

Je ontvangt een zelf te monteren meubelset die je online kocht. Na het monteren besluit je dat je het niet mooi en passend vindt.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Neen. Eens gemonteerd heb je het 'in gebruik genomen' en is het niet meer verkoopbaar. Dan is het herroepingsrecht niet meer van toepassing.

Je koopt een laptop via een teleshopping-programma.

Is het herroepingsrecht van toepassing?

• JA

• NEEN

Answer explanation

• Ja. Aankopen die via teleshopping worden gedaan, vallen onder verkoop op afstand en zijn doorgaans gedekt door het herroepingsrecht.