2025
Professional Development
•15 Qs
Similar activities
Exceptional Education Services_EES PD 2022
KG - Professional Development
•11 Qs
Best Years Project Quiz
Professional Development
•20 Qs
HOW TO GIVE DIRECTIONS
10th Grade - Professional Development
•12 Qs
VELİLER YARIŞIYOR 2
Professional Development
•17 Qs
Taller IRENE EXPERIENCIA SOLICIONES
Professional Development
•10 Qs
Supply-PKT-Nov-1
Professional Development
•10 Qs
Repaso Clase 3 | Coder
Professional Development
•10 Qs
Level 5 Leadership
University - Professional Development
•10 Qs
2025
Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Medium
Tuğba Sezek
Used 12+ times
FREE Resource
Enhance your content
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi K.Ü.R.M’ün bir öğesi değildir?
Ürün kar oranlarını tanımak
Müşterini tanımak
Ürünü tanımak
Kendini tanımak
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Boarding sırasında bir yolcumuzun çok enerjik, konuşkan ve neşeli olduğunu fark etiniz. Bu yolcumuz hangi renk grubuna ait olabilir?
Turuncu
Yeşil
Sarı
Kırmızı
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Boarding sırasında size boş X-leg koltuk olduğunu soran iş adamı profilindeki bir yolcu olası satışta nasıl bir fayda sağlamak isteyebilir?
Karizmatik Fayda
Parasal Fayda
Prestij Faydası
Konforsal Fayda
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bir uçuş sonrasında NPS puan parametresinde 7-8 arası puan veren yolcuların çoğunlukta olması o uçuşta hangi tip yolcuların olduğunun göstergesidir?
Kararsızlar
Detraktörler
Promoterlar
Pasifler
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
İletişim sırasında karşı tarafın duygularına hitap etmeyi ifade eder. İnsanlar, mantıklı olsalar bile çoğu zaman duygularıyla hareket ederler. Duygulara dokunarak, yolcunun kendini özel hissetmesini sağlayabilirsiniz.
Aşağıdaki ikna prensiplerinden hangisi açıklamayla eşleşmektedir?
Logos
Pathos
Ethos
Lathos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Proaktif yolcu memnuniyeti adına yolcu şikayet etmeden olası sorunları yolcu bilgileriyle beraber SERA üzerinden hangi başlık altında seçmeliyiz?
Sera/Cabin Related/Infligt Service Consept
Sera/Cabin Related
Sera/Cabin Related/Explanation
Sera/Catering Related
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdaki satış tekniklerinden hangisi yolcuyu hızlı karar vermeye teşvik eder ve satışı hızlandırır?
Up sell -Yükseltme tekniği
Scarcity - Kıtlık tekniği
Cross sell - Çapraz Satış
Value- Based Selling - Değer odaklı Satış Tekniği
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
7. sınıf 3. ünite test 1
Quiz
•
1st Grade - Professio...
12 questions
MAKING SUGGESTIONS
Quiz
•
10th Grade - Professi...
10 questions
C2_Art and creativity
Quiz
•
Professional Development
10 questions
I. Reconocimiento Modelo EcoIP - Evaluación
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiz Bee for the Brave_YSEALI
Quiz
•
Professional Development
10 questions
COCA Innovation
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Jojo's reference?
Quiz
•
Professional Development
20 questions
1 Numaralı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi-MEB Teşkilatı Bölümü
Quiz
•
University - Professi...
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
11 questions
NEASC Extended Advisory
Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Boomer ⚡ Zoomer - Holiday Movies
Quiz
•
KG - University
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Multiplying and Dividing Integers
Quiz
•
7th Grade