Detractores - Facilitadores en la comunicación ACP

Gabriel está sentado a la mesa. Ya ha comido varias cucharadas del primer plato, pero ahora ya no toca el cubierto. Un cuidador pasa por su lado y le dice: Gabriel, si no te lo acabas, se lo diré a tu mujer, ¡verás cómo se enfada!

• Detractora: Intimidación

• Favorecedora: Calidez

• Detractora: Etiquetar

Hay mucho movimiento en la sala de estar. El personal está ocupado ayudando a los residentes a ir hasta el comedor. Laura aún está sentada y alarga el brazo cuando un cuidador pasa por su lado, pero este la esquiva y sigue andando hacia el comedor.

• Favorecedora: Intimidación

• Detractora: Empoderamiento

• Detractora: Evitar

Un cuidador está dando de comer a Elena. Entre bocado y bocado, le golpea ligeramente el labio inferior con la cuchara para conseguir que coma más rápido.

• Favorecedora: Intimidación

• Detractora: Ritmo Indadecuado

• Detractora: Apoyar

Al terminar de comer, el cuidador le dice a Elena: «Te has portado muy bien».

• Favorecedora: Aceptar

• Detractora: Ritmo Indadecuado

• Detractora: Infantilización

Laura todavía está en la sala de estar. Uno de los cuidadores pregunta a la enfermera responsable si le tiene que dar la comida. La enfermera le responde: <<Déjala para el final, es una gritona».

• Detractora: Etiquetar

• Detractora: Acusar

• Facilitadora: Capacitar

Gabriel aún está sentado a la mesa con el plato a medias. Uno de los cuidadores le dice: «Gabriel, muy mal, tú puedes hacerlo mejor».

• Detractora: Etiquetar

• Facilitadora: Validar

• Detractora: Desautorizar

Francisco está en la mesa esperando a que llegue su comida. A su lado está Gregorio, quien hace ya un rato que no toca su comida. Francisco arrastra el plato de Gregorio hasta tenerlo delante y empieza a comer. En seguida, una cuidadora se le acerca y le dice: «Francisco, esta no es tu comida y lo sabes».

• Detractora: Etiquetar

• Detractora: Acusar

• Facilitadora: Etiquetar

La cuidadora intenta que Gregorio se termine el plato. Le dice: «Venga, Gregorio, si te comes solo un par de cucharadas más, llamaré a tu mujer y le contaré lo bien que te has portado».

• Detractora: Facilitar

• Detractora: Manipular

• Facilitadora: Respetar

Gregorio le responde que no tiene hambre. Ella le contesta: «Eso no es verdad, Gregorio. Es la hora de comer y tú siempre te lo acabas todo».

• Detractora: Invalidar

• Detractora: Apoyar

• Facilitadora: Respetar

Elena intenta sostener la cuchara que la cuidadora está utilizando para darle de comer. Esta le aparta la mano con suavidad, la dirige a su regazo y la sujeta para evitar que lo vuelva a intentar.

• Detractora: Desempoderar

• Detractora: Imponer

• Facilitadora: Reconducir